2019年7月9日下午，西門子家居電氣于廣州威斯汀酒店召開了主題為“因未而來·由‘鎖’期待”的新品發布會。出席發布會的有西門子智能基礎設施集團高層，西門子智能門鎖全國總經銷因德爾公司高層、來自全國的近300家受邀經銷商伙伴及數十家行業媒體等。

本次發布會揭開了西門子智能家居系列新品——智能門鎖的神秘面紗。秉承西門子一直以來對研發及設計的極致追求，本次發布會推出的新品在安全、人因、工藝等方面均有突破和升級。

近幾年，在人工智能與互聯網的發展助力下，智能家居時代已經全面來臨。國內智能門鎖品牌已經超過2000家，智能門鎖行業已然進入“千鎖大戰”的白熱化競爭格局 。而西門子，作為已經扎根中國近150年的老牌企業，憑借對自身產品的絕對自信，以及西門子在智能安防產品上的多年積淀，在市場廝殺最激烈的時刻高調參戰，多款家居電氣首發新品一經展出便驚艷全場。

外觀上，香檳金、古銅金、深空灰等多種顏色，時尚簡潔大方的設計思路，完美適配不同場景不同年齡層人群的審美要求。

便捷性上，指紋，密碼，加密磁卡和鑰匙多種開鎖方式，靈活覆蓋從兒童到老人的使用場景和習慣，便捷享受，輕松開鎖。

最重要的安全性，西門子智能門鎖更是下足了功夫。

l 雙MCU，通過雙重保護機制，即使外面板遭到破壞，門鎖也不能打開;

l 全金屬設計形成天然法拉第籠，360°無死角捍衛內部核心組件，充分防止“小黑盒”干擾;

l 厚達2mm一體成型304不銹鋼板，真材實料，防鉆防暴全面提升防護等級;

l 定制超大感應面積FPC半導體活體指紋頭，配合槍彈保險柜加密算法，準確識別，一握即開;

l 內外四軸承把手，順滑手感，經久不垂;

l C級智能真插芯，延時報警防技術開啟;

l 長達20位虛位密碼，防他人偷窺防指印殘留;

l 強加密CPU磁卡，獨有算法，一卡一密防止復制;

l 異常情況聲光報警，門虛掩、防撬、試錯過多等都會觸發報警;

l 貓眼防盜，防止通過貓眼惡意開啟，避免兒童隨意操作;

l 反鎖旋鈕下壓反鎖，防止誤操作。

每一項，都傾注了西門子的工匠之心，只為給客戶提供更安全可靠的家庭防線。

會議后半部分進入招商環節，西門子極高的品牌美譽度、主打安全的首發新品，配合貼近市場的銷售政策，現場經銷商客戶對此次發布的產品寄予厚望，在現場下單環節中，客戶的熱情被點燃，招商環節完美收宮。

發布會結束后，西門子相關負責人接受了媒體的采訪。

問題一：今天發布會，下午的西門子介紹和產品介紹中都有提及“智能家居”，您如何看待智能家居在中國的發展?

智能家居早已不是一個新鮮詞語，歐美很多國家的智能家居市場滲透率已經接近10%，而在中國，現在智能家居滲透率依然不高，究其原因，一方面我國智能家居完整生態尚未建立，場景碎片化，產品兼容性差等問題使得消費者難以體會智能家居的智慧與便捷;

另一方面，智能家居領域缺乏真正有客戶粘度，真正讓客戶尖叫的產品，無法實現產品維度的爆品傳播;此外，智能家居行業產品魚龍混雜，很多智能家居的初創公司不具備產品基礎，為了智能而智能，反而失去了實用和可靠的本性，導致消費者體驗極差，不愿意繼續為產品買單。此外，產品價格相對較高也阻礙了觀望狀態下大眾消費者的嘗試欲望。

我們也看到一些利好的現象，第一個現象是行業參與者規模越來越大，開關插座公司、家電公司、互聯網公司、智能家居主業的創業公司，乃至集成吊頂、櫥柜等行業的公司都在進行智能化轉型;第二個現象是B端客戶正在協助進行產品普及和消費者教育的工作，有規模的地產公司和家裝公司，無一例外都在以各種方式進軍智能家居領域;第三個現象是在交了不少售后的學費后，智能家居的品牌和廠商方開始越來越關注產品本身，開始在努力為消費者打造真正智能的產品。

最后，中國龐大的市場是行業發展的主要推動力，智能家居行業也一樣，我們有理由相信，一個滲透率不足1%，但是有機會讓人們的生活更加舒適、更加愉悅、更加安全的市場是值得持續投入的。

問題二：西門子在很多領域都是行業翹楚，為何會選擇智能家居這個賽道?有何優勢能否分享一下?

西門子公司在工業、能源、交通等很多領域都有得天獨厚的優勢，大家有所不知的是西門子已經是全球十大軟件公司之一。此外，五年前西門子發布了“2020公司愿景”的戰略方向，將業務聚焦在電氣化、自動化、數字化領域。

西門子家居電氣自2000年立足于中國本土市場，自2015年以來，連續幾年的第三方數據顯示，我們已經在開關插座等領域的中高端市場獲得市場份額第一，在為終端消費者提供可靠的系統家居電氣解決方案的同時，我們也希望可以為消費者提供更貼心更智慧的產品，我們在三年前開始進行智能家居的研究，這也是順應西門子數字化的戰略發展要求，通過把沒有心臟的產品變成有心臟的產品，我們希望有一天我們賣給消費者的不只是開關插座這樣功能性的產品，而更多的是基于設備產生的龐大數字，給消費者提供更安全舒適智能的家居體驗。

而決定發力智能家居賽道，我們也是有充足信心的：

第一，西門子深耕電工市場，完全可以提供充分滿足家居屬性的可靠的產品。我們在電工市場的中高端市場已經走到第一，西門子在德國從1899年開始研發開關插座，在中國，我們從1999年開始進行開關插座業務本土化研發及產品全生命周期管理，也已經有近20年的歷史。方寸之間的開關，有很多設計的關鍵所在，比如我們采用了1秒50萬幀的高速攝像機研究開關觸頭的拉弧和彈跳，保證大負載及越來越普及的LED負載下的開關壽命;

第二，西門子在智能家居產品方面有足夠的底蘊，1999年5月，歐洲三大總線協議EIB、BatiBus和EHSA合并成立了Konnex協會，提出了KNX協議, 而西門子是KNX及EIB的協議發起制定方;

第三，質量與研發體系為智能家居項目提供了足夠的保障，西門子為中國第一座水電站石龍壩水電站提供了發電機。石龍壩水電站一廠于1912年5月28日發電，2006年05月25日，石龍壩水電站被國務院批準列入第六批全國重點文物保護單位名單。107年過去了，西門子為石龍壩水電站提供的這臺發電機依然可以運轉;

第四，西門子在軟件行業的底蘊為我們發力智能家居行業提供了研發基礎，我們基于云的開放式物聯網操作系統MindSphere已經正式落地中國，同時，來自中國、美國、德國和印度的全球軟件研發團隊都可以給智能家居項目提供充足的支持;

第五，西門子有充分的人因設計與消費者洞察的能力，從西門子的遠景系列到睿致系列，西門子一直在用對消費者人因洞察的方法思考我們的設計方向，并最終得到了市場的認可;

第六，信息安全往往被終端消費者忽視，但是卻是智能家居產品最基本的訴求，西門子有公安部信息安全等保三級認證的實驗室，這個級別是非銀行金融機構的信息安全最高級別，也將是西門子智能家居產品的重要亮點之一。

問題三：智能門鎖品牌上千個，西門子為何要在現在這個時間點推出智能門鎖?

從行業生命周期理論來看，市場參與者眾多，說明這個行業還是處于成長期，西門子決定要進入這個高復合增長率的市場是在充分評估了客戶需求、自身能力和產品戰略發展后提出的戰略方向。

首先想跟大家分享一下客戶需求，國際頂尖的設計公司曾派遣人因學家經做過關于西門子客戶認知的調研，結果顯示，當消費者聽到“西門子”，他會聯想到德國制造、嚴謹的，質量好、高端等詞語。正如今天發布會所陳述，在智能門鎖這個產品上，我們不是冒然前行，而是經過了詳細的客戶需求調研和了解后，決定提供給消費者西門子定義的智能門鎖，西門子會把用德國的工匠精神，匠心打造的智能門鎖提供給中國的消費者，我們相信用心做產品也一定會得到消費者的正面回應。

其次，我們對智能門鎖產品有充分的信心，西門子有傳動領域的產品優勢和技術沉淀，在安防產品領域、開關插座領域都有超過百年的研發歷史，西門子的安防產品覆蓋了門禁、電視監控、防盜報警、周界防范、考勤和一卡通等領域。我們的技術實力和質量體系可以為我們做出更可靠的門鎖提供全面保障。

再次，西門子正在全力打造智能家居產品線，開鎖進門和關鎖出門作為入戶的第一個動作和離家的最后一個動作，毫無疑問智能門鎖是智能家居系統的一個關鍵入口，通過智能門鎖來實現身份識別，從而提供更智慧的家居場景是智能家居的基礎場景之一，比如門鎖識別到父母到家，父母房間的電視自動播放老人喜歡的樂曲，空調溫度調到合適的溫度，而如果小孩回來了，小孩就是家里的主角，此時，所有的場景設置都會以小孩為主。另外，通過這樣的身份識別，遠在辦公室和出差路上的你也可以遠程關注家人的動向，小孩放學是否按時到家，父母早上有沒有出門鍛煉?

眾所周知，智能門鎖的品牌眾多，除了家居家電品牌，許多不相關的品牌或者小作坊品牌都在做門鎖，正是因為參與者眾多，近兩年的消費者教育工作已經基本做到位，而行業也正面臨洗牌期。期待西門子品牌的加入，可以以我們的微薄之力，協助智能門鎖行業顛覆出更多有客戶價值的產品，并協助行業朝著更規范更有朝氣的方向發展。

問題四：西門子此次推出的智能門鎖，能給消費者帶來怎樣的利好?

智能門鎖的出現解決了出門不帶鑰匙的痛點，整個市場幾乎在一夜之間涌現了2000多家智能門鎖品牌，質量良莠不齊，但對普通老百姓來講，智能門鎖是守護整個家生命財產安全的第一道防線，安全是最基本也是最重要的需求，西門子智能門鎖采用雙MCU方案，即使門外的面板被暴力破壞，門鎖也不會被打開，在防破解方面，面板采用了厚達2mm的304不銹鋼并形成了防電磁干擾的法拉第籠，大幅提升了防暴力破壞和“小黑盒”干擾，常見的機械鎖芯也升級為報警鎖芯，若有人技術開鎖，會聲光報警震懾不法分子。對于老百姓關心的門鎖壽命問題，西門子智能門鎖采用了把手雙軸承方案，手感更好壽命更長。

門鎖不只是家庭的守護和第一道防線，更是家庭門面的入口裝飾，除了功能性更需藝術性。所以西門子關注內在的安全強化和高品質，也重視產品外在的設計和人因體驗。通過西門子品牌百年沉淀的匠心制造、工業設計和工藝，我們將德國的技術、意大利的設計和中國的審美融合。前面提到的2mm厚不銹鋼，經過成百上千次的往復精加工，上萬次的成型和超高密度的電鍍等工序，最終呈現出不可思議的弧度，光澤和紋理效果。無感的原材料變為兼具功能性和觀賞性的產品組件，產品變成作品讓安全清晰可見。同時，西門子通過3D打印對把手、按鈕等人機交互的重點部件的大小、握力、手感、紋理進行多次反饋測試，以滿足用戶完美的審美和體驗的極致需求。

本次發布會的圓滿落幕，昭示著西門子第一代智能門鎖在市場端受到了極大關注。西門子將以全方位滿足人們對于智能生活的品質追求為目標，在接下來的時間里，砥礪前行，為廣大客戶提供更優質的智能產品。