目前，全國(guó)鎖具行業(yè)的總產(chǎn)值達(dá)到600億元以上，其中智能門(mén)鎖行業(yè)總產(chǎn)值約為60億元。傳統(tǒng)機(jī)械鎖依然占有大部分的市場(chǎng)份額，智能鎖還沒(méi)有走進(jìn)大多數(shù)的家庭。目前的市場(chǎng)需求在于金融、軍警、商務(wù)辦公、高檔住宅、新開(kāi)樓盤(pán)等。對(duì)于普通消費(fèi)者而言，他們對(duì)智能鎖的認(rèn)知度還不高，處于適應(yīng)階段。我國(guó)的智能鎖在民用鎖市場(chǎng)上占有率僅為2%。

10月21日“中國(guó)智能鎖具產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)雙驅(qū)發(fā)展高峰論壇”在上海國(guó)家會(huì)展中心舉行，論壇由天貓美家主辦，匯集了多個(gè)知名的智能鎖品牌，以及阿里智能、淘寶眾籌等多家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和智能門(mén)鎖市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展進(jìn)行了深入的探討。

推動(dòng)消費(fèi)升級(jí)，首先產(chǎn)品升級(jí)。某智能鎖董事長(zhǎng)表示：“消費(fèi)體驗(yàn)的提升的前提是以穩(wěn)定、安全的產(chǎn)品品質(zhì)為核心，因此智能鎖任何的產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新，都要基于安全和使用體驗(yàn)，這也是用戶除了價(jià)格以外最關(guān)注的點(diǎn)，也是一個(gè)企業(yè)未來(lái)能否健康長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的核心基石”。

配套服務(wù)是否完善也是影響智能家居智能門(mén)鎖這類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)的重要因素。某品牌董事長(zhǎng)兼總裁表示“品牌良好的口碑能否建立，很核心的是要看一個(gè)品牌售后服務(wù)體系。安裝師傅的技術(shù)水平，服務(wù)意識(shí)，以及出了異常狀況后的快速響應(yīng)，這真正考驗(yàn)的是一個(gè)品牌的軟實(shí)力”。有些品牌在天貓率先對(duì)消費(fèi)者做出承諾，售后問(wèn)題，2小時(shí)內(nèi)上門(mén)!而某些平臺(tái)已經(jīng)幫助指紋鎖實(shí)現(xiàn)了全國(guó)范圍內(nèi)的免費(fèi)上門(mén)安裝服務(wù)。

智能門(mén)鎖能否替代傳統(tǒng)鎖具成為普通人日常居家的需要，與智能產(chǎn)品的品質(zhì)、價(jià)格、服務(wù)有重要的關(guān)系，同時(shí)與居民的消費(fèi)能力和消費(fèi)意識(shí)也關(guān)系密切。重要的零售電商銷(xiāo)售平臺(tái)也在整合產(chǎn)業(yè)資源和刺激消費(fèi)意識(shí)上，對(duì)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有重要的影響作用。

本次論壇上，天貓美家聯(lián)合多家知名智能鎖品牌，向全球消費(fèi)者發(fā)出 “全民換鎖”的號(hào)召。天貓?zhí)岢觥叭駬Q鎖”，不僅僅是一項(xiàng)消費(fèi)引導(dǎo)，也是一次行業(yè)整合的召集令。

為了推進(jìn)行業(yè)發(fā)展、扶持優(yōu)質(zhì)品牌、引導(dǎo)未來(lái)消費(fèi)，本次智能鎖互聯(lián)網(wǎng)高峰論壇上，對(duì)于消費(fèi)者核心關(guān)注的消費(fèi)痛點(diǎn)，如產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品質(zhì)量，極致的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)安裝服務(wù)，完善的售后體系都有很好的解決。隨著智能鎖行業(yè)的消費(fèi)普及，將會(huì)有更多的智能鎖品牌選擇傳統(tǒng)渠道和電商平臺(tái)雙渠道銷(xiāo)售，更多的品牌將入駐天貓為推進(jìn)鎖具行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)推波助瀾。

結(jié)合網(wǎng)絡(luò)線上推廣，線下眾多品牌也在當(dāng)?shù)刈銎鹆烁鞣N推廣活動(dòng)，對(duì)于重體驗(yàn)、能現(xiàn)場(chǎng)觸摸到產(chǎn)品、習(xí)慣找熟人或就近購(gòu)買(mǎi)的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，可多多留意身邊關(guān)于指紋智能鎖的信息，早日安裝、可提前享受科技帶來(lái)的生活便利。