新聞來源：門鎖世界

近日，有媒體報道，消費者購買智能鎖出了故障，找到商家協商處理，卻被商家告知保修期限已過，上門維修需要另附費用。但該消費者卻認為，自己購買的智能鎖產品還在保修期內。這是怎么回事？

原來，商家和消費者計算的保修起始日期不同：商家是按消費者交定金之日算起，而消費者則認為保修起始日期應該從智能鎖安裝交互之日算起。如果按交定金之日算起，保修期確實已超過三年，而如果按交付之日算起，則還在三年質保期之內。

就保修起始日期，商家與消費者一直未達成一致，最后經媒體協助之后，商家才答應免費為消費者上門維修。

此前，還有媒體報道，某消費者購買的智能鎖產品安裝使用不足一年，就出現了品質問題，找到廠家，廠家卻告知消費者保修期已過，理由是：智能鎖的保修期是從經銷商拿貨日期，也就是產品出廠之日算起。由于該智能鎖已出廠超過3年，因此不在質保范圍之內，消費者需要支付一定費用方能上門維修。

問題是，經銷商拿貨日期能等同于消費者購買日期嗎？能作為保修期的起始日期嗎？很顯然，上述生產廠家對保修期的解釋和規定是不合理的。

那么，智能鎖保修期起始日期該如何計算？

根據《消費者權益保護法》第二十四條【退貨、更換、修理的“三包”義務】規定：經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。

同時，《消費者權益保護法》還規定：依照前款規定進行退貨、更換、修理的，經營者應當承擔運輸等必要費用。

可見，產品保修期應從消費者收到商品之日算起，而智能鎖產品也應從消費者簽收之后（安裝交互之后）算起才算合理。對此，您有何看法？