在 AWE 2017 的“中國家電發(fā)展高峰論壇”上，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋發(fā)表了“給我一個智能的家”的主題演講。3月10日，邵陽接受記者采訪，為我們解答了一些關(guān)于華為智能家居戰(zhàn)略的疑問，以下是部分采訪實錄。

邵洋：昨天的高峰論壇我在已經(jīng)把我們基本的想法非常實際地給大家做了一個展示。我們希望把我們的觀點是從消費(fèi)者的視角或者說痛點出發(fā)，從源頭提供一個解決方法。因為有些人沒有參加，我就把我們的觀點簡單地再說一遍。我第一次聽說智能家居這個概念是十多年前在維納斯集團(tuán)時，經(jīng)過十多年走到今天我覺得這個夢想一直沒有實現(xiàn)，在座的幾百個參展廠家，其中有上百個廠家我們都有合作，包括和他們的一把手交流都挺多的。在這個過程中我覺得現(xiàn)在的家電還是存在著一個被智能的狀態(tài)，名義上智能了，實際上在消費(fèi)者界面沒有用。手機(jī)叫真正的智能，但是如果當(dāng)APP都不在手機(jī)上運(yùn)行的時候，都是白搭的。

可能在座的所有的媒體都在思考智能家居什么時候會到來，怎么樣到來，而每個廠商都在提出自己的方案。我昨天也在會場上希望了解大家都在怎么想。但是聽完以后我覺得可能大家想的方法還不能夠解決現(xiàn)在存在的問題，相對來說更加堅定了我們做這件事情的態(tài)度。我覺得大家要從消費(fèi)者的原點來看待這個東西，消費(fèi)者的原點我們先不說怎么用，就說我真的要用怎么辦？當(dāng)這臺智能燈出現(xiàn)的時候，這臺燈怎么聯(lián)到我家里的網(wǎng)上？這是智能的第一步，如果他不是一個帶屏類的設(shè)備，他現(xiàn)在基本無法完成。如果是帶屏類的，電視機(jī)好實現(xiàn)智能一點，不帶屏的基本都實現(xiàn)不了。不管你設(shè)想的多好，實際在用戶體驗上都不行。

聯(lián)上后怎么跟用戶打交道，大家覺得我有一個APP就可以，實際上不管什么廠家怎么做他有幾十萬的用戶就算頂天。有的廠商有一個大指標(biāo)，安排一個上門人員幫你安裝，還有人幫你裝APP，但是裝了用不用就很難說。還有的廠商就更小了，連上門的人都沒有，說是智能電風(fēng)扇，誰連呢？第二步怎么跟人打交道這件事情他們沒有解決。還有更多的就是昨天會上講的非常美好的廚房計劃，但是實際上投入了大量的研發(fā)，投入了大量的市場推廣，投入了大量的教育成本，但是這個路徑真的能有幾臺它的廚具被聯(lián)上網(wǎng)？被用戶用起來？被下載一個菜譜？1%就不錯了。

還有另外一個問題，咱們倆都是競爭對手，標(biāo)準(zhǔn)你說了算，還是我說了算？那天某廠商的CEO也坐在我旁邊，我說你這個怎么跟別人聯(lián)？他說我們找一個組織來共同定義，這個用戶到底是算誰的？由誰的APP來控制？他說會找到方法的。所以用戶無法打通不同的平臺，我們在座的很多廠家都會展示用他們的冰箱、電視、廚具怎么聯(lián)動，但是這個在現(xiàn)實生活中不存在。

那么現(xiàn)在來說華為的方法是什么呢？我覺得我們正好占據(jù)了幾個當(dāng)前產(chǎn)業(yè)特別需要攻占的瓶頸點，一個瓶頸點直觀的來說就是手機(jī)。如果要把這個燈聯(lián)在這個上面，沒有比一個手機(jī)聯(lián)起來更方便的方法。華為的手機(jī)加上我們智能家居APP，到這邊我就可以發(fā)現(xiàn)你，就可以直接接入了。接入了有幾件事，第一個是我手機(jī)上有這個設(shè)備，第二個是聯(lián)到我家里的路由器上，第三個因為我所有的都聯(lián)在一個路由器上，它會知道我的燈聯(lián)上了，不用所有的都聯(lián)一遍。所以我們解決了第一個問題，讓設(shè)備能夠真正上網(wǎng)。

第二，上網(wǎng)還不代表結(jié)束，還要到人的界面上。我們家里都有路由器，我們家路由器幾乎都不會關(guān)，它是一個不存在的設(shè)備。如果你有一個家電設(shè)備聯(lián)在網(wǎng)上，但是天天不用就是一個不存在的設(shè)備，不叫智能設(shè)備。比如說我們的油煙機(jī)需要清洗了那我怎么知道？理所當(dāng)然的想法是有一個APP，那我憑什么裝一個這個油煙機(jī)廠商的APP？我手機(jī)空間那么有限，沒事還刪兩個APP。所以所有的東西通過我這一個APP可以控制，但是你發(fā)現(xiàn)比如有的電飯煲除了有電飯煲的功能，還有幾個特殊的功能，比如煲湯、做飯，使得所有的東西在一個界面下控制。而這種界面隨著手機(jī)不斷的強(qiáng)化，我可以語音控制、手勢控制、遠(yuǎn)程控制。所以一系列的問題我們通過手機(jī)、路由器、APP這三件事情來簡化了。

那華為也有非常大的信任度，讓我感受到了非常強(qiáng)的被廠商信任的感覺。第一，他們說華為你做聯(lián)接專業(yè)，我們相信你。我說我能把家庭的智能化組網(wǎng)，分布化組網(wǎng)，實時性、自動互聯(lián)我?guī)湍愀愣ǎf我信華為能搞定。我們做了三十年，就是做的聯(lián)接的事情。第二，我說我們的手機(jī)一定要把我們的份額越做越好，要把我們的手機(jī)越做越強(qiáng)大，他說我信，這幾年下來華為手機(jī)的增長率是不錯的。每年都在爭論我們是不是第一，但是我們的目標(biāo)就是做第一。而且我剛才說這個APP不僅要放在華為手機(jī)上，其他的IOS、安卓手機(jī)都可以，比如說跟手表聯(lián)動等等其他的目標(biāo)。

所以這些問題當(dāng)被解決的時候，就好像我掉在水里的時候找到了一艘船，我們一起慢慢的往前劃。那我們?nèi)绻h(huán)顧一下這個市場，一開始所有人都希望把命運(yùn)掌握在自己手里，自己做標(biāo)準(zhǔn)，自己做全套解決方案，后面發(fā)現(xiàn)不可實施的時候，就要開始找伙伴了。誰是我的伙伴？在同一領(lǐng)域有競爭關(guān)系的廠商基本不可能成為伙伴。

簡單來說，我們推出了HiLink，樂視和阿里也有類似的，所以這個挺好的，大家很容易會師，我說我們來把整個用戶界面的東西打通，他說我拿出一款在這個品類上適合智能化的。而且也感覺這個APP在中國的磨合，我們現(xiàn)在還在不斷的改進(jìn)，但是在今年的6月份我們會全面預(yù)制，當(dāng)你拿到華為手機(jī)的時候里面就有一個智能家居的APP，這意味著每個月一千萬的量出現(xiàn)在用戶面前。這個量是非常大的，這跟放在應(yīng)用市場上供大家下載是不一樣的概念。這個上面會有教育用戶的功能，原來發(fā)現(xiàn)我有了這個東西以后我想把我的燈智能化，原來有這些燈可以選擇。

舉個例子，除了有開關(guān)、暖光、白光，我還可以有浪漫光，我還可以有星星光，我還可以有讀書光。我原來要做硬件開關(guān)，要做多少個開關(guān)？我家的燈要天天開關(guān)好多次才可以。等到我們的APP上線以后，我相信他們基于這種用戶界面已經(jīng)可達(dá)的情況下，他們會推出更有創(chuàng)造力的產(chǎn)品來做這個事情。

大概的情況就是這樣，所以我說在座的每個廠家都會有一個智能家居的解決方案的認(rèn)識，我們的認(rèn)識大概是這樣。

華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)首席戰(zhàn)略官邵洋

記者：華為大概從什么時候開始做智能家居這件事？

邵洋：家庭相關(guān)的事情我們做了二十幾年了，就是你家里的機(jī)頂盒、路由器。做智能家居，家里的這些連接盒子我們做了二十多年了，但是真正智能家居是2015年開始在想的。因為當(dāng)時我們感覺好像大家都在說智能家居，這個東西跟我們有沒有關(guān)系？我們就開始啟動這個想法。接著就找同行聊一聊，說我們可以做什么？結(jié)果人家一聊發(fā)現(xiàn)他們的痛點都是我們能做的，我們能做的都是他們做不了的，或者是不想做的。

我舉個不合適的例子，比如說某廠商要控制空調(diào)必須要做一個手機(jī)，這個路徑太長了。所以在我們探索的過程中，我們迅速的發(fā)現(xiàn)，原來這個市場一直在等著我們。前面有很多試水的人，但是他們在試水的過程中我覺得方向錯了。所以我們在2015年8月份第一個和海爾簽的智能家居戰(zhàn)略聯(lián)盟，我們也沒想到簽完以后一堆家電廠商找過來了，說為什么你們跟海爾簽戰(zhàn)略合作，不跟我們簽戰(zhàn)略合作？典型的就是美的。然后一系列的廠家，做灶具、微波爐、窗簾、燈光的都過來找我們合作。我們跟他們交流的過程中發(fā)現(xiàn)這個事情原來真的可以做。2015年我們對外發(fā)布了智能家居HiLink這個事。

去年的AWE展，我第一次來這做了發(fā)言。我記得當(dāng)時主持人說我們知道國內(nèi)有一家企業(yè)以狼文化著稱的，所到之處腥風(fēng)血雨，今天這只狼又殺到我們家電的行業(yè)來了，下面請華為公司邵洋上臺給大家分享。后來我在場的時候我就跟大家介紹完想法最后告訴大家，我們不是一匹狼，咱們是朋友。當(dāng)時在座很多家電廠商已經(jīng)和我們握手了，我們在這個地方還不希望把這個事情做的特別鬧騰。我覺得今年當(dāng)主持人再來介紹華為的時候我覺得氣氛已經(jīng)好多了，昨天在現(xiàn)場的時候發(fā)現(xiàn)是真正一個來解決行業(yè)存在問題的廠家。所以我們大概是這樣的。

記者：其實除了華為以外其他很多的手機(jī)廠商都在和家電廠商合作，這些家電廠商和手機(jī)廠商合作也不是專業(yè)性的。那么您認(rèn)為華為在其中的競爭優(yōu)勢是什么？

邵洋：第一個有時我剛才說了，大家會選擇將來可以活得下來的廠商合作，他不會選擇一個不知道能不能活下來的廠商合作。這樣一個名單就縮小了，比如蘋果在里面，三星也很好，華為也不錯，一個品牌有好幾家，他們認(rèn)為可以長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)的活下去。第二，他們會選擇一個真正有技術(shù)實力的廠家來做，這個不是我想做就做的，這里面有好多的技術(shù)，軟件也好，硬件也好。第二，他們要選擇一個有共同利益的廠家來做，他不可能自己做手機(jī)。

記者：這些廠家都開始脫離手機(jī)，比如在門上按一個智能的套件。在門口開門的時候家里的空調(diào)、燈智能打開，好像在慢慢脫離手機(jī)的方式。您認(rèn)為為什么華為可以做？

邵洋：當(dāng)我們都發(fā)現(xiàn)這件事情做不成的時候我們就要去反對這件事情。當(dāng)房價暴漲，我們都在反對房價暴漲，但是這個世界上總有人想做好房子。我是一個肉食動物，我既然進(jìn)化不成人，我就跑得更快，牙齒更尖，我還是維持一個老虎、豹子的形態(tài)。但是直到有一天有一些動物找到工具了，掌握語言了，他就從猴子變成人了。所以對于廠家來說這件事情不管他前期表現(xiàn)的對這個東西很熱情，還是今天說智能化是一個偽概念，他都在等待。所以對于消費(fèi)者來說我為什么要用，怎么去用，這些基本的問題要得到答案。我們剛剛就是在說為什么用？怎么用？而且是可實施的。當(dāng)找到這個東西的時候，我們可能每個人都有自己的接觸渠道，我可以真實的說一下大家的心態(tài)。

我自己家里的一畝三分地我是絕對不敢丟的，我的APP繼續(xù)做。第二，我不能把所有的雞蛋、鴨蛋積在自己的籃子里，外面好像有另外一條的路線，我要派一支部隊去試一試，看看效果，這個是不是真正的被用戶接受。所以每個廠家都是這樣，我們也不希望你把所有的產(chǎn)品都拿到這，比如說空調(diào)，有的廠商有一百多款空調(diào)，我們說你就拿一款來試，但是我們認(rèn)為這個東西能上量了，我們看看這個產(chǎn)品的銷量能不能超過別的產(chǎn)品，這個產(chǎn)品的溢價能不能超過別的產(chǎn)品。實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，真正的用戶買單使用是檢驗智能家居是否成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)。那我們就通過時間來這條路。

記者：您認(rèn)為HiLink的方式比其他傳感器進(jìn)行監(jiān)控要更穩(wěn)定更先進(jìn)，您認(rèn)為它的優(yōu)勢在哪？

邵洋：我認(rèn)為它的優(yōu)勢有很多，老虎再強(qiáng)大也就只能占山為王。但是一個人可以上天入地下海，什么事都可以干。當(dāng)他以單品作為自己所有的空間的時候，我加無數(shù)的傳感器、自動控制、報警器，他能做到的瓶頸是有限的。昨天我們說三個打通，第一個打通是設(shè)備與設(shè)備之間的聯(lián)動。就是說當(dāng)我去看書的時候我的燈光、空氣、音樂可以聯(lián)動。我看電影的時候我的窗簾、燈光、電視、機(jī)頂盒可以聯(lián)動。這是第一個打通，他必然釋放一部分的生產(chǎn)力。

第二個要打通設(shè)備與內(nèi)容服務(wù)之間的關(guān)系。因為我們做飯也好，油煙機(jī)的清洗也好，一系列的問題也好，這個打通就是我們經(jīng)常說的OTT化，他靠單品是無法實現(xiàn)的，他要想實現(xiàn)OTT就必須要有一個大家都能用的終端。但是我看到了另外一種做法，那種做法我覺得是絕路，他說我干脆就把這個終端做在我這個設(shè)備上。比如我這是一個冰箱，我做個平板上去，你看什么事都解決了吧，成本多高。而且沒事還得天天配置那個界面，我為一個音樂下載歌清單，還要配置他，為此用戶增加了一千元的成本，誰買？

第三個打通時間與空間。我們說衣架當(dāng)我們不在家的時候可以升降，我們說空氣凈化器，很多的家電廠商都很看好這個市場。空氣凈化器是一個典型的我不在家的時候要存在的東西，我不在家我就能知道我家里的空氣指數(shù)，那我要基于這個指數(shù)在我在家之前我就要讓他啟動工作，比如提前半小時。我不能到了家再來干。有很多東西都要打破時間與空間的界限，這會是放另外一個空間。

你剛才說的那條路一定會存在的，但是這種協(xié)同智能化的路也一定會存在的。

記者：針對于現(xiàn)在咱們講的這些可能別的廠商也會想做這些相同的服務(wù)，但是真正的到用戶手里，他想實現(xiàn)這個功能可能不會操作或者怎么樣。咱們就在針對用戶這塊，咱們的HiLink與產(chǎn)品之間連接有一些困難的用戶怎么解決？

邵洋：我家里首先要有第一臺智能家電，我的智能家電才能開始工作，那我連第一臺都沒有。那就要有一個先鋒手的問題，誰是先鋒手？有一個廠家說我認(rèn)為空氣凈化器應(yīng)該當(dāng)先鋒手，如果你買了一個到了家才能工作的空氣凈化器，不如買一個離了家也能工作的空氣凈化器。另一個廠家說我們的燈光應(yīng)該成為先鋒手，我可以把這個燈，比如說一個燈光廠商擁有三萬家門店，我用三萬家門店來推一個概念，我讓這個燈不僅是簡單的照明，我可以做到復(fù)雜的情景設(shè)置。

還有一批廠家跳出來說我們做先鋒手，比如房地產(chǎn)廠商，他說你這個東西不是價錢問題，你這個東西搞好了我一平米就是兩千塊錢的問題。比如說一百平米，那就是二十萬，我還在乎你這點錢。你這個概念如果可以幫助我多賣二十萬，又不增加什么成本，他們現(xiàn)在越來越多的房子都是精裝修，或者是入戶即住的概念，還有很多的酒店式公寓。我覺得首先要找到先鋒手。我們認(rèn)為靠譜的先鋒手先上，當(dāng)你家里有了第一臺這個設(shè)備了以后你就要開始學(xué)會用你的APP了，然后你發(fā)現(xiàn)怎么還推薦了另外的東西，我試一試。當(dāng)然如果是房地產(chǎn)商就簡單多了，房地產(chǎn)商一下子十幾二十件就進(jìn)去了，那用戶買這個房子的時候就知道這個概念了。

記者：目前智能家居市場大家提了很多概念，但是真正落地的我們現(xiàn)在沒有看見有太多，您認(rèn)為真正的大面積進(jìn)入到普通用戶家中是什么樣的契機(jī)？

邵洋：我們今年6月份的新機(jī)型會搭載APP，同時我們要把老機(jī)型升級，他會通過升級實現(xiàn)這個功能。配合用戶量的增加家電廠商要做好準(zhǔn)備，咱們要同步行動，當(dāng)我推出這個APP的時候，你要推出你的產(chǎn)品。而且這個APP會成為一個非常重要的推廣平臺，引導(dǎo)用戶也好，導(dǎo)購也好。你想買確實可能不知道，很多人問我這個問題，我想買一個HiLink的空調(diào)，我在京東上找不到，是找不到。他其實有，他的說明很復(fù)雜，他下面有小字說支持HiLink。你在我的APP就知道了，你選空調(diào)有三五個，你選洗衣機(jī)有三五個，但是我們選擇這些品類一定從品牌、價格合適，你不能說一智能化就身價倍增了，明顯在市場沒有競爭力。我也不是說價格殺手型產(chǎn)品，我認(rèn)為智能化既然本身提供價值，就應(yīng)該給大家?guī)砀＠１热缬袕S商的做法是我做什么東西，人家賣四千我賣兩千，這樣的話對廠家來說是殺雞取卵，大家沒有利潤來做這個產(chǎn)品。

記者：這些家電廠商加入到你們這個平臺里面的成本門檻有多高？

邵洋：極低。從實際開發(fā)的角度是這樣的，我們會有一個HiLink的SDK，這個SDK已經(jīng)把我們基本的語言寫好了。如果你做到基本的控制，冰箱比較復(fù)雜，比如說凈化器、窗簾的基本控制等，我已經(jīng)做在里面了，你只要把這個SDK集成到你那個里面，工作量可能也就是一個多月。因為很多家電廠商都跟我們說，他說我這些東西我都沒做，他說你能不能把他放在房地產(chǎn)商的推薦清單里面，只要這個你房地產(chǎn)商用了，我就立馬智能化。

記者：目前有多少個品類和多少個品牌入駐？

邵洋：50多個品類，合作品牌超過100多家產(chǎn)品型號有300多種。

記者：都在什么領(lǐng)域，家電還有其他的嗎？

邵洋：具體來說，比如說小家電，像電扇、空氣凈化器、空氣加濕器、電視機(jī)、窗簾、晾衣架，其實品類蠻全的。

記者：現(xiàn)在還是大家認(rèn)為這個影響智能家居或者智能家電一個重要的發(fā)展就是互聯(lián)互通的事情，現(xiàn)在華為也正在做這個事情。樂觀一點的想象，通過華為還有各位家電大佬的努力，未來兩三年之內(nèi)我們互聯(lián)互通的問題基本解決了。那么在這個基本解決的情況下您認(rèn)為下一步會是一個什么樣的情況，或者說下一步的一個挑戰(zhàn)在哪里？因為目前比較大的挑戰(zhàn)就是互聯(lián)互通。

邵洋：我認(rèn)為首先最大的挑戰(zhàn)對于一個生態(tài)來說一定要創(chuàng)造價值，任何一個不創(chuàng)造價值的生態(tài)都活不下去。這個我之前就講了我對于生態(tài)的理解。如果說廠家名義上在做生態(tài)，實際上在做解決方案。比如說有的品牌什么東西都是自己做、什么利益都是自己的，這叫解決方案。生態(tài)本身是個放大器，是把一加一大于二，而不是把一變成一點五的東西。所以我覺得對于我們來說，最重要的就是要能夠創(chuàng)造出更大的利益，而且能夠?qū)蛞粋€好的價值分配。這就是為什么我們看到好的生態(tài)，比如說安卓，安卓也有他的引領(lǐng)之道，我們手機(jī)廠家也有我們手機(jī)廠家的引領(lǐng)之道。第一個是價值。第二個，我認(rèn)為生態(tài)要能夠產(chǎn)生新的生產(chǎn)力。

因為如果咱們倆各拿一百塊錢，咱們倆還是兩百塊錢，咱們倆抽簽誰拿的多，這個是沒有意義的。一定要打開大家的束縛，讓它產(chǎn)生新的生產(chǎn)力。原來燈可以不是這樣的燈，原來窗簾可以不是這樣的窗簾，也許將來會有智能墻壁，今天是森林感的墻壁，明天是沙灘感的墻壁，我們一定要打破這種空間。比如說做菜，以前做菜還是蠻程序化的工作，那將來我也許真的可以開發(fā)出一個鍋來，我今天可以下載陳太太煲的雞湯，它的活力和時間不一樣。明天可以下載一個張?zhí)u，所以我認(rèn)為我們會做第一波的推動，為這個田里撒上第一波種子。家電是第二波，所以家電會開發(fā)更多的服務(wù)主題。第三方服務(wù)廠商會開發(fā)第三波驅(qū)動，它會有越來越多的人發(fā)現(xiàn)，原來有了這些語言以后，也許有一個人能夠開發(fā)出更好的睡眠環(huán)境，有的人可以開發(fā)出閱讀環(huán)境。比方我是一個電影達(dá)人，你只要下載我的觀影清單，我就可以在家里享受這樣的觀影服務(wù)了。

記者：您認(rèn)為最重要的還是要構(gòu)建一個良好的生態(tài)，就是大家既能創(chuàng)造很多的新品，又能賺到錢，消費(fèi)者又能享受到一些不一樣的，個性化的，更舒適的生活。也就是生態(tài)還是最重要的，因為未來智能家居很難靠一兩個領(lǐng)導(dǎo)廠商就把所有的東西都囊括在內(nèi)，所以構(gòu)建一個合作共贏的生態(tài)是最重要的。

記者：我接著之前的問題問，我在想從未來的一兩年里面，華為專注于國內(nèi)的智能家居的構(gòu)建。那么未來五年，有沒有海外拓展的計劃？海外發(fā)展對于華為來說機(jī)遇和挑戰(zhàn)是什么？

邵洋：一個東西要想出海它有幾個關(guān)鍵制約，我們說家居網(wǎng)往往涉及到物聯(lián)網(wǎng)，物聯(lián)網(wǎng)對于每一個國家來說都是至關(guān)重要的，比如說我們國家的燈可以被另外的國家隨便打開，我們國家的熱水器可以被另外的國家隨便操作。所以華為設(shè)計這套方案的時候就考慮到如何在海外生存，有的人說為什么做路由器，你問的這個問題很深。為什么要做路由器？你將來家里的隱私數(shù)據(jù)不是所有都可以上傳的。不是華為沒有能力在海外部署，而且華為在海外沒有被信任，谷歌也沒有被信任。

所以，這個路由器就會承擔(dān)這個功能，因為我們是一個路由器的方案。將來你只要這個路由器，海外的家電選擇了，不是沒有云，那叫輕云，它保持一些同步是有的。但是不是所有的數(shù)據(jù)和控制都在云上發(fā)生。國內(nèi)外來講，國內(nèi)云上發(fā)生的比例更多，而國外發(fā)生的比例較少。這樣的模式會使得我們跟這些家電廠商同樣可以合作，讓大家能夠在更大的市場上來做。簡單來說你的問題可以得到答案，但一個網(wǎng)絡(luò)是一個重云方案，你永遠(yuǎn)做不下來。

記者：那從機(jī)會的角度您怎么看？因為剛剛主要是挑戰(zhàn)這塊，對于華為來說未來五年有沒有這個計劃，或者說太早來下這個判斷？

邵洋：實話實說，我們認(rèn)為這個事情還真的是先在國內(nèi)打通。從智能家居本身來講，如果它磨合的不是很自然，就讓大家來用，我們非常擔(dān)心會造成用戶大量的抱怨，。在國內(nèi)我們有更多的成本來引導(dǎo)用戶，有更多的力量解決用戶的問題。但是在海外當(dāng)我這個能力還不夠的時候，我一下子讓大家去面對這么多的復(fù)雜挑戰(zhàn)，用戶會有抵觸情緒。但是我認(rèn)為，最終一定要構(gòu)建這樣一個在任何地方都可以使用的智能家居方案。

記者：像我們有HiLink，再有其它的大廠家如果組建一個聯(lián)盟，未來會不會出現(xiàn)大廠商聯(lián)盟的領(lǐng)先的東西，出現(xiàn)一些類似手機(jī)云商的一些產(chǎn)品支持了這幾個產(chǎn)品，最后有幾個產(chǎn)品說我支持全網(wǎng)通。

邵洋：其實生態(tài)有非常殘酷的圈地效應(yīng)，我們認(rèn)為這種生態(tài)我們要保證我們的開放性，比如像非華為手機(jī)也能用，但是華為手機(jī)因為內(nèi)部整合肯定要做的更強(qiáng)一點。

記者：剛剛你說不到一百個品牌，里面國際品牌占到多少比例？

邵洋：比較少，主要它們開發(fā)進(jìn)度太慢，不是大家不合作。大家都說看合適的機(jī)會來合作，但是第一，咱們合適，有這種爆破手的作用。第二，你真的要去開發(fā)。所以它確實受制于研發(fā)能力。

記者：我們?nèi)A為這邊智能家居會不會打造一個像體驗店這樣的想法？

邵洋：我們認(rèn)為真正的體驗店是什么？第一個是家居廠商。房地產(chǎn)商他們每年都有數(shù)以千萬計的用戶參觀他的樣板房，這是一個平臺。然后就是家電渠道，反正你這些家電業(yè)要擺在這，你是不是可以搭一個HiLink的專區(qū)呢？