在機器人行業之中，科沃斯已經是一個非常知名的品牌，僅從字面上來看，大眾用戶常常會把它當成一個外來品牌看待，但是它真的是一個由國內起步的實實在在的中國品牌。

在2019AWE展會上新浪數碼專訪了科沃斯國際事業部總裁錢程(David Qian)，話題集中在針對科沃斯的品牌以及科沃斯近年來市場發展和產品研發的相關信息。

科沃斯國際事業部總裁 錢程

中國企業出海之路

90后的錢程，有著超越20多歲年齡的危機感、沉穩和野心。他篤定把中國模式輸出到海外將是科沃斯未來的重大機會。于是，在2015年開始接手海外市場，第一件事是重組海外事業部。重組了德國、美國和日本等重點國家的市場人員，逐步將海外市場部擴大到70人以上，并改組為事業部。

如今，科沃斯在美國市場的份額僅次于iRobot排名第二。錢程認為，在互聯網時代，中國企業的長處就是互聯網運營、電子商務、移動支付等互聯網衍生能力，就像日本長于精益制造、美國長于現代企業管理等。“這種原生能力應該是伴隨中國企業出海的。”錢程說。

當前，科沃斯在2018年的銷售額一部分來自海外，并且持續增長，大部分來自中國市場。“科沃斯到底還是一家中國企業，中國三海外七的情況不太可能出現。”錢程說，他非常看到中國市場的潛在能力，因為當前家用機器人品類在中國市場的滲透率不足10%。科沃斯計劃以二線城市為基礎，持續向一線和三線城市滲透。

另外，他還談到了中國企業出海。“中國企業出海，還是要在當地實現真正的本土化。”錢程說，在中國企業出海的進程中，文化的差異和陌生感會自然而然產生抵抗，這是很正常的情況。但是并不妨礙中國企業出海，但是中國企業應該考慮真正的本土化，從而抵消這種不對稱產生的情緒。

以科沃斯為例子，剛進入美國的時候，當地團隊認為就應該做線下，然而當時中國企業，特別是消費產品類企業，來自于一個電商占據主導的國度，不免就產生了不理解。“還是回歸到產品屬性上，新品類產品主攻年輕人，而他們喜歡從網上獲取信息。”所以當時錢程力主科沃斯的美國團隊走電商渠道，最終證明了這一條路的成功，美國的團隊也逐漸接受了這個理念。

談到具體的布局，錢程先生表示科沃斯用了一個非常好的策略，作為進軍海外市場的“洋品牌”科沃斯在發展線下渠道的同時，更大精力主攻了國外市場的線上渠道，主動和當地的一些電商平臺進行了深度合作，加上產品的優質體驗，促成了今天的成績。從根本上來講，服務機器人這個行業有著非常大的潛力，科沃斯的發展并不不是說搶占了誰的市場，而是與合作伙伴一起在把這個行業做大。

機器人的未來發展

借著第一款AI掃地機器人產品，科沃斯加快了在AI研究上的布局，不僅僅與南京大學等高校共建人才培育基地，還建立了AI研究院。“未來通過AI，科沃斯計劃擴展更多產品品類，比如移動空氣凈化器等。”錢程表示。

從冰箱到洗衣機，甚至是電飯煲，都可以人工智能起來。專注于掃地機器人領域的科沃斯，也在本屆AWE 2019上發布了兩款掃地機器人，都還跟人工智能有關。

首先是旗艦系列的DG70，它最大的特點是擁有科沃斯自己研發的AIVI人工智能和視覺識別系統。掃地機器人一般會有十幾二十多個傳感器，比如用來避障的超聲波雷達，用來測繪的激光雷達等等，在此基礎上，DG70加入了真正看得見東西的攝像頭，加上視覺識別系統，等于就是給掃地機器人加了上“眼睛”。

為什么要給掃地機器人裝眼睛呢?錢程表示，現在的很多掃地機器人經常會被家居地面上的各種東西卡住，剛好視覺識別能夠解決掉這個問題，讓掃地機器人“惹不起躲得起”。

我們早已經在各種各樣的設備上見過視覺識別(計算機視覺)了，但是掃地機器人有點兒不一樣，因為它特別矮，看到的東西和大部分攝像頭采集的圖像不太一樣。這對于科沃斯來說就有點兒難受了，因為掃地機器人需要采集龐大的掃地機器人視角圖片資料庫，但又無法接入已有的人類視角圖庫，所以這個數據庫就得科沃斯自己采集訓練了。

關于機器人的未來發展，錢程認為，以掃地機器人為例，它會越來越下沉，大家對它的理解越來越覺得這就是一個有特色、有機器人技術的產品。五年前大家看到掃地機器人的時候，會覺得這是一個自己能動的東西，現在看到的時候，覺得這個東西我看得也挺多的了。所以我們自己要去認知，怎么在這個地方做好品質、做好更多解決基本的問題，就是吸力、清潔方式、清潔方法等等，幫消費者去改變。

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