項目介紹

項目名稱：百絡(luò)優(yōu)智能家居智慧酒店成功案例

公司名稱：武漢百絡(luò)優(yōu)物聯(lián)科技有限公司

項目咨詢：4008886371

項目背景

一個酒店品牌背后的智慧謀局：機器可以比人更善解心意。

一個智慧酒店品牌背后的野心：盤子要做大更要做合理。

智能酒店就是酒店智能化。酒店智能化是以通信新技術(shù)計算機智能化信息處理，寬帶交互式多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為核心的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，能為消費者提供周到，便捷，舒適稱心的服務(wù)，滿足消費者“個性化服務(wù)，信息化服務(wù)的需要”，21世紀(jì)新經(jīng)濟時代酒店業(yè)發(fā)展的方向。

項目功能介紹

如果說之前的預(yù)定、支付、開門的3大核心功能解決了入住者“在路上”的需求，還略顯單薄，那么2016年圍繞客房場景需求的取電、開燈、控溫，微客服等一系列功能化服務(wù)，則是將“酒店內(nèi)部”需求細化，將客房與前廳等多場景實現(xiàn)完美串聯(lián)，做成一個閉環(huán)式智能空間。微信變身萬能遙控器，讓入住者的體驗舒適度達到尖叫的狀態(tài)。

這樣的體驗夠酷，甚至任何一個入住者的私密需求都可以通過窗口和我們直接表達，‘像“上廁所沒帶紙”、“姨媽巾”等等奇葩需求都是微客服日常處理過的信息’，這種交互性的互動模式用戶的活躍度提高了，當(dāng)然積分、活動、游戲、獎品依然是用戶體驗最佳的粘合劑。

微社交窗口不僅僅局限在用戶和酒店之間，宿客之間也有自己的社交圈，流行的話題、百趣橫生的互動。而之后的小商品購買平臺是基于互聯(lián)網(wǎng)+的思維來設(shè)計一種獨特的o2o運營模式。生活化的購物場感很強，旅途的急缺的日用品、零食、咖啡甚至當(dāng)?shù)氐耐撂禺a(chǎn)，都可以通過這個平臺購買，商品直達客房或者是遠在千里的家中。

智慧酒店方案技術(shù)閃光點

1.無卡取電

“手機開門后仍然需要插卡取電”是目前酒店行業(yè)開門實施的取電方案，在應(yīng)用系統(tǒng)中實現(xiàn)了無卡取電套裝，是全國唯一的酒店無卡方案。并通過節(jié)能紅包引導(dǎo)消費者的節(jié)電環(huán)保意識，讓出門“紅包”斷電成為一種習(xí)慣，按照實際斷電節(jié)能的時間給予顧客一定金額的紅包獎勵。

2.門鎖安全加密

此次智能門鎖服務(wù)器技術(shù)架構(gòu)上采用分布式服務(wù)器群組和縱向通道隔離。這樣的說法可能會比較抽象，換句話說就是對用戶的控制權(quán)限進行絕密保護，即使用戶數(shù)據(jù)或指令在傳輸過程中被截取，依舊無法解密復(fù)原。入住后以用戶手機號作為唯一身份憑證通過微信或PMS渠道獲取獨一無二的電子鑰匙。

3.智能交互

自助入住機器人在整個研制過程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過機器人硬件與人的(聲音、視覺、自然語言)不斷交互，進行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實現(xiàn)機器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場景下更加智能的表現(xiàn)。

自助入住機器人在整個研制過程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過機器人硬件與人的(聲音、視覺、自然語言)不斷交互，進行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實現(xiàn)機器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場景下更加智能的表現(xiàn)。

自助入住機器人在整個研制過程中，部分模擬人的思維方式與核心能力，通過機器人硬件與人的(聲音、視覺、自然語言)不斷交互，進行更全面的數(shù)據(jù)獲取和分析，從而實現(xiàn)機器人在預(yù)定-入住-退房環(huán)節(jié)場景下更加智能的表現(xiàn)。

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