現下星級酒店，它不僅僅是裝飾的豪華，還可以把智能化技術最新發明用于酒店的各個領域，使酒店各個方面的應用和管理實現智能化，更重要的是為客人提供舒適的環境、周到快捷優質的服務、能滿足客戶的各種需求，同時最大限度的降低酒店運營成本，提高酒店的效率和效益。

“輝視"智慧酒店視訊互動系統為星級酒店智能化把薪助火，設計杜絕冗余，它允許業務提供商更快速有效的集成、實施和管理高質量視頻業務。平臺提供了包括編碼器，數字接收機，IPTV流媒體服務器，IPTV中間件，內容分發網絡，終端”輝視通”智能互動控制器的端到端IPTV解決方案。系統從當前酒店與顧客痛點作為肇始，幫助酒店真正了解顧客，供給用戶定制化智能體味，同時基于場景化的精準營銷幫助酒店提升直接收益。針對客人“住中”體驗，功能覆蓋入住到退房整個進程。我們的核心就是幫助酒店與用戶加強溝通，在適宜的時間把最佳的服務推送給最好的你。

以下為“輝視”智慧酒店視訊互動系統解決方案總體部署圖：

視訊互動系統是酒店智能化、信息化基礎，它是酒店人性化核心，同時還為酒店與用戶之間提供零距離溝通平臺，讓以往酒店過于簡單直接的自動化，封閉信息，線上線下信息不流通、設置信息壁壘、各方都不愿將數據開放等各個問題逐一擊破。成熟的技術為數據分析和信息鞏固根基。

優質的酒店需要酒店功能劃分合理、設施使用方便、安全。方案設計主要以四個核心模塊發展開來：

? 頭端設備：天線、衛星接收器、編碼器、數字接收機等，用于接收直播電視信號源，其中天線，衛星接收器，有線電視信號等信號源和接收裝置需要酒店預先準備。

? 智慧酒店視訊互動系統：用于網絡、頭端設備和”輝視通”智能互動控制器的交互，從而保證交互視頻業務的提供，管理和分發。

? 高速IP網絡：傳送IP流量進行數字內容分發所需要的高速寬帶網絡，對酒店而言，可利用酒店原有局域網絡或新部署局域網絡，而無需另外部署有線電視同軸網絡。

? 終端用戶設備：“輝視通”智能互動控制器和電視機，用于體驗電視互動業務業務。”輝視通”智能互動控制器主要負責為用戶提供統一的電子節目導航，讓用戶能夠方便快捷的享受點播、直播、回看、時移等業務。

開機迎賓：獨一無二的迎賓界面，為用戶帶來全新感官體驗，陽光的問候，讓用戶內心洋溢溫馨(超出顯示范圍可上下滾動、定制背景皮膚或首頁視頻。)

酒店風采：系統以高雅圖文方式對酒店構造、房型、人文、環境、服務及地方特色風土、人情、文化進行轉播和簡介，樹立企業品牌形象與宣傳本土特色文化之余，還充分展現了酒店的最美風采，為酒店增光添彩。

VOD點播、直播：系統界面設計簡潔大方、內容鮮明，給用戶帶來更加直觀的視覺感受。視頻內容匯聚娛樂、綜藝、文體、影音等海量直播、點播類視頻資源，讓視頻想看就看! (可根據需求分類，支持在線付費節目的臨時預定或點播。還有播放、暫停、快進/退、斷點續播、字幕切換、音軌切換等)

強制插播：加入插播酒店廣告字幕等，有效增加用戶消費。(強制插播過程中，終端不接收遙控器任何指令)

自辦節目：酒店自辦節目具有直觀性，親民性與獨特性，充分展現了酒店高雅形象。(自辦各種直播及錄播,遙控器一鍵錄播及后臺計劃錄播，可按時間計劃定點、定節目、定設備列表播放)

虛擬運動：擁有多種真實動作感應功能游戲，讓用戶無需到健身房或運動館就能身臨其境體會到運動帶來的快感

實時資訊：系統收集網路上國內外新聞資訊、財經報道、時事政治、奇聞趣事、娛樂、社會、美食與時尚等最新資訊，為用戶提供豐富有趣的網上新生活。

特產訂購：通過酒店與地方特色產品整合運作方式,為用戶提供正宗、安全、便捷的地方土特產瀏覽、訂購服務。

電子點餐：簡潔的界面方便用戶瀏覽并下單點菜，避免手寫點餐失誤，造成用戶投訴。高效點餐更好展示主推菜品，節省人力，提升效率，提高膳品檔次，數據分析讓餐廳營業狀況一目了然

團客管理：團客是考驗酒店整體服務質量最佳途徑，團客之間信息管理快速有效溝通，系統還將根據團客信息自動顯示個性化團隊歡迎界面，團客日程、聯系名單及會議等信息記錄更好服務用戶，提高酒店口碑與入住率，提升細節服務質量。

其他服務：用戶客房秒退秒訂，衛生打掃只需一鍵提醒。會議室是企業產生決策的關鍵場所，采用預約系統，為用戶提供一個舒適的會議環境。

智能采集：對接各類智能設備，幫助用戶第一時間對健康數據進行采集并反饋用戶

智能提醒：暴雨天氣提醒用戶

智能客控：酒店智能客控，聰明你的酒店。智能客控系統只需使用遙控器就可實現燈光、窗簾、電視、空調、音樂服務控制。

智能關懷：用戶若在節日/生辰/紀念日期間入住，系統還為用戶帶來溫暖祝福，通過遠程視頻、電話與遠方友人/家人架起心靈溝通橋梁

自動無線WiFi：系統自動為酒店提供無線WIFI信號，無線網絡更加靈活，只需在有WiFi信號位置都可隨時隨地上網，追劇。在移動辦公時，可隨時隨地展示需通過網絡演示內容，無需另外部署無線AP設備

綜合查詢：系統對用戶本次入駐所有消費記錄清單記錄查詢，包括房費、餐費、購物、娛樂項目及費用查詢;

用戶心聲：系統為用戶打開傾聽心聲窗口，讓用戶心聲改變酒店-新生(在線問卷調查及用戶評價建議及統計分析支持)

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