【智家導讀】2018年已接近尾聲，在智能家居領域，頭部玩家們依舊動作頻頻，互聯網手機巨頭小米召開AIoT開發者大會，攜手宜家發力全球智能家居市場，家電零售巨頭國美在京舉辦“智美家·生活”2018國美智能家庭整體解決方案發布會，推出多款智能新品，并宣布與云米達成戰略合作，各行各業領軍者全面布局、搶占智能家居市場的野心盡顯。

互聯網、家電、電商……這些領域的龍頭企業通常都是頭頂光環、自帶流量，在智能家居領域的一舉一動都頗受媒體、同行和消費者的關注，而那些專攻智能家居領域的創客派可能被襯托得“低調”很多，不過，智能家居廠商們搶占市場、爭奪用戶的想法都是一致的，為了加速線下市場快速落地，于是很多企業開始通過各種渠道在全國各地大力招商。

智能家居行業已經進入高速發展期，廠商們憑一己之力也很難在全國范圍內快速打開市場入口、積累用戶，所以選擇招商，聚眾人之力無疑是個很好的選擇，這樣也便于在各縣市集中火力快速占領市場，不過，想在巨頭林立的智能家居領域叱咤風云、成為行業領跑者，廠商們還得多聽聽奮戰在市場一線的代理商怎么說，多關注反饋、了解市場才能有的放矢。

智能家居代理商的“喜”與“憂”

一、“喜”的是前景光明、趨勢大好

消費者認知提升，智能家居發展前景大好，身居市場一線的代理商都能明顯感覺到，尤其是那些已經入行一年以上的代理經銷商。越來越多的居民開始了解、接觸到智能設備，甚至已經購買體驗，更是智能家居創業者所喜聞樂見的，這大大降低了他們進行市場教育的成本，給營銷推廣減少了阻礙。

二、“憂”的是產品、技術和服務

相對于代理商的“喜”，智能家居廠商更應該關注的是他們的“憂”，只有解決了自己的代理商所憂愁的問題，才能更好的拓展市場。智家網作為智能家居領域的B2B行業網站和權威網絡媒體，平常也會接觸到很多的智能家居廠商和代理商，出于信任，一些代理商也會通過各個渠道主動給我們留言，反饋自己在拓展智能家居市場過程中遇到的問題，并且希望能夠尋求支持和幫助，智家網也將這些素不相識的代理商給予的反饋總結歸納了一下，分享給各位，以便行業人士能夠引起重視，并不斷改善，更好的掘金智能家居商業藍海。

1、產品質量改善和更新升級。

從市場角度來看，智能家居產品本身的品質是否過硬，直接影響的是品牌口碑，以及用戶是否認可，并關乎智能家居代理商的工作是否好做，所以產品質量的改善和更新升級也成為代理商們最為關心的問題。

一些智能家居代理商反饋自己代理的品牌產品質量和更新升級跟不上，產品出現的問題沒有及時得到解決，導致自己需要頻繁上門幫用戶提供售后服務，針對這種現象，智家網認為及時跟廠商進行問題反映和深入溝通很有必要，以便廠家能夠意識到問題的嚴重性，并在第一時間提供技術支持，提升產品質量，對系統進行更新升級，從而優化用戶使用體驗，消除不良影響。

2、提供技術指導和跟蹤服務。

投身智能家居領域創業的代理商可能之前來自于各行各業，比如裝修、安防、五金、電子等，俗話說隔行如隔山，對于智能家居這樣的高科技新興行業，以及種類繁多的智能設備，代理商也需要時間熟悉和了解，尤其是當他們遇到涉及技術層面的難題時，可能會感覺到棘手，所以代理商們迫切需要廠家能夠提供專業、全方位的技術指導，并進行跟蹤服務。

分析多位智能家居代理商的反饋，智家網將他們的憂慮歸結為以上2點，由此可見，這也是代理商們最為關心、最希望得到解決的問題，作為智能家居廠商，想要加速占領市場，就必須要時刻傾聽代理商的聲音。

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