堅持以手機(jī)工藝標(biāo)準(zhǔn)做智能家居產(chǎn)品的影智科技向來被當(dāng)作行業(yè)的模范生，其創(chuàng)立于2019 年，是一家創(chuàng)新型智能家居科技企業(yè)。作為創(chuàng)始人的唐沐先生曾任小米生態(tài)鏈副總裁、騰訊用戶體驗設(shè)計中心總經(jīng)理，創(chuàng)建過中國最具影響力的用戶體驗團(tuán)隊“騰訊CDC”，創(chuàng)造過小米小愛智能音箱、小米路由器等千萬量級智能家居產(chǎn)品。

影智科技創(chuàng)立伊始，就帶有追求極致產(chǎn)品體驗的基因。

因此當(dāng)影智科技生產(chǎn)出重新定義行業(yè)產(chǎn)品外觀標(biāo)準(zhǔn)的智能中控屏后，令其感到擔(dān)憂的不是同行的“模仿與抄襲”，而是產(chǎn)品體驗遇到了難題。

用戶體驗向來是影智科技被奉為圭臬的“爆品”邏輯，而要做體驗，就牽扯到與用戶的交互，唐沐表示，“語音交互作為最普遍的交互方式之一，在智能中控屏上的‘頻頻翻車’一度讓團(tuán)隊感到十分挫敗。”

首先是就近喚醒，定位中高端用戶群體的影智科技服務(wù)了不少別墅客戶，這些客戶想實現(xiàn)全屋智能，需要在家里裝幾十塊屏。而當(dāng)用戶想對其中某一塊屏進(jìn)行命令控制時，家里幾十塊屏都會此起彼伏地回應(yīng)，用戶無奈地自嘲“家里的假人比真實人口都多”，而為了解決AI密集場景下“一呼百應(yīng)”的狀況，一些用戶會選擇只開一個中控屏的麥克風(fēng)，但這顯然違背了“一體化全屋智能”的初衷，大大降低了體驗感。因此解決就近喚醒是提升用戶體驗極其重要的一環(huán)，否則將導(dǎo)致整套語音系統(tǒng)的癱瘓。

其次是離線語音，在線下安裝部署產(chǎn)品的時候，如果遇到?jīng)]有寬帶和運營商網(wǎng)絡(luò)的情況，即便設(shè)置了路由器，也無法實現(xiàn)產(chǎn)品的運作，這顯然局限了用戶的使用場景;另一方面中高端用戶群體十分注重隱私保護(hù)，能搭載離線語音的智能設(shè)備會令他們使用時更有安全感。

最后是雙語喚醒詞定制，深入洞察用戶的需求是影智始終立于行業(yè)前沿的關(guān)鍵所在。他們發(fā)現(xiàn)一些目標(biāo)用戶喜歡以普通話夾雜粵語的方式說話，搭載雙語喚醒詞的智能設(shè)備會更貼近他們的自然語言習(xí)慣。然而行業(yè)內(nèi)做雙語喚醒詞的痛點一直是誤喚醒率高，喚醒率低。

作為一家初創(chuàng)公司，孵化一個專門的AI團(tuán)隊并不現(xiàn)實，無論是時間成本還是人力硬件成本都難以承受，因此從一開始影智科技就選擇與AI公司合作，直接調(diào)用成熟的智能語音技術(shù)來提升產(chǎn)品力，但合作沒能一帆風(fēng)順，語音技術(shù)應(yīng)用于智能家居一直是行業(yè)難題，直到機(jī)緣巧合遇到訊飛。

訊飛作為智能語音技術(shù)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，有著深厚的技術(shù)沉淀，而MORFEI 作為訊飛全屋智能細(xì)分賽道下的專業(yè)選手，長期深耕智能語音交互技術(shù)在家居行業(yè)的應(yīng)用，有著豐富的經(jīng)驗積累，目前已具備一套成熟完備的輕量級端側(cè)語音交互系統(tǒng)——MORFEI Core。

MORFEI Core同時支持多種通信架構(gòu)方案，實現(xiàn)云-云、端-云、端-端架構(gòu)，離線、在線、在離線混合等靈活部署，已被眾多智能家居設(shè)備商、地產(chǎn)科技公司、手機(jī)和家電企業(yè)集成，完美解決離線自由說、方言自由說、垂直領(lǐng)域家居語義庫、全屋分布式、多通道遠(yuǎn)場交互等多項行業(yè)難題。

基于此，影智科技和MORFEI一拍即合，在智能家居語音場景深度聯(lián)合開發(fā)。影智科技利用MORFEI Core內(nèi)置的強大的AI語音能力組件，和高度集成的全鏈路人機(jī)語音交互功能，全新升級智能語音中控屏，并在MORFEI團(tuán)隊的專業(yè)聲學(xué)和智能系統(tǒng)構(gòu)建指導(dǎo)下，很快解決了上文三大語音難題：通過TDOA技術(shù)實現(xiàn)就近喚醒，且準(zhǔn)確率高達(dá)99%;部署端側(cè)AI模型，支持海量命令詞和無限制說法泛化，實現(xiàn)真離線自由說;使用普粵雙喚醒詞技術(shù)和雙語免切換識別技術(shù)，結(jié)合訊飛強大的多語種翻譯、語義理解、多語種合成等底層能力，成功解決雙語誤喚醒率高的難題：實現(xiàn)3米識別句準(zhǔn)率達(dá)94.5%，24小時平均誤喚醒小于1次，讓人機(jī)交互更輕松自然，令智能設(shè)備也帶上了“人情味”。

唐沐表示：“MORFEI Core的應(yīng)用效果大大超出了我們預(yù)期，不光能高準(zhǔn)確率地達(dá)到誰近答應(yīng)誰的效果，粵語等方言也不在話下，讓用戶與中控更貼近自然交流。并且，即便是在離線的狀態(tài)下，也能識別用戶的需求進(jìn)行回應(yīng)。長期的合作后，我們發(fā)現(xiàn)MORFEI Core無論是穩(wěn)定性還是迭代速度都非常快，這也是自己很欣慰的一點，證明自己沒選錯?！?/p>

不止于此，如影與MORFEI在喚醒識別、語音分析、自然語言處理等核心語音場景上進(jìn)行了無數(shù)次模擬實驗以及優(yōu)化，中控屏在遠(yuǎn)場交互能力達(dá)到了業(yè)內(nèi)領(lǐng)先水平，在雙麥遠(yuǎn)場前端音頻處理算法、喚醒詞定制、ASR等方面也均達(dá)到行業(yè)領(lǐng)先水平。

目前影智全系產(chǎn)品的語音服務(wù)商已由友商切換到訊飛，“以用戶為中心，始終是我堅持的價值理念，盡管替換服務(wù)商會帶來成本的增加，但后續(xù)有了MORFEI Core的加持，其強大的研發(fā)能力可以讓我們在這塊屏上做很多的創(chuàng)新，不斷推出新功能，共同打造最優(yōu)秀的智能家居控制“大腦”，滿足用戶在家居空間全生命周期的需求，這是一個利長遠(yuǎn)的決定”，唐沐表示。

作為行業(yè)領(lǐng)跑者，影智堅信持續(xù)跑得更快才能享受更多紅利，面對AIGC浪潮的卷席，要在智能家居萬億市場的新風(fēng)口持續(xù)領(lǐng)跑市場，不僅要具備以用戶為本的初心和持續(xù)打磨產(chǎn)品的匠心，也要有定義行業(yè)的能力和顛覆行業(yè)的野心。

唐沐透露稱與訊飛的合作降低了技術(shù)和時間成本，未來影智將繼續(xù)借助訊飛的技術(shù)力，融合星火大模型，以多模態(tài)自然語義交互為界面，打造軟硬件一體的、定制化的系統(tǒng)解決方案，以家庭智慧中控硬件為大語言模型入口，實現(xiàn)智能家居融合AIGC質(zhì)變升級。