百度在智能音箱上的步伐正在提速。繼今年3月與合作伙伴小魚在家共同推出智能音箱產(chǎn)品“小度在家”之后，近日，百度再推自有品牌“小度智能音箱”，售價249元，嘗鮮價僅89元。

據(jù)百度智能生活事業(yè)群組總經(jīng)理景鯤會后接受采訪時稱，目前小度智能音箱嘗鮮價暫無具體的時間結(jié)束截點，這也就意味著，在相當(dāng)一段時間之內(nèi)，這款智能音箱都將在“百元音箱”的市場中拼殺。它也成為百度首款智能音箱入門級產(chǎn)品。

事實上，2018年，越來越多的玩家將目光聚焦于“百元音箱”市場。5月9日，阿里天貓精靈發(fā)布智能音箱新品“方糖”，天貓會員優(yōu)惠價89元。5月10日，京東正式發(fā)布的一款小體積家庭助手叮咚mini2，首發(fā)價僅79元。

“今年智能音箱玩家格局會更加豐富，”IDC中國智能音箱研究經(jīng)理潘雪菲告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，“隨著百度、騰訊以及其他智能硬件廠商紛紛入局，市場競爭會更加激烈。”

差異化競爭

音箱硬件設(shè)備搭載智能語音操作系統(tǒng)，再結(jié)合背后的內(nèi)容服務(wù)，構(gòu)成當(dāng)前智能音箱的主要特質(zhì)。但在基本特質(zhì)之上，各家又有各自主打的差異特點。

據(jù)介紹，小度智能音箱搭載了百度最新版本的對話式AI操作系統(tǒng)DuerOS，只需“小度小度”喚醒詞便可滿足用戶查天氣、聽音頻、定鬧鐘等需求。硬件方面，小度智能音箱配有ARM Cortex A53四核處理器，搭配聲波反射錐設(shè)計的全頻喇叭以及主動降噪、波束成形和遠(yuǎn)近場拾音技術(shù)的環(huán)麥設(shè)計，便于語音喚醒和控制。

在此基礎(chǔ)上，百度主打的是個性化。例如，在用戶使用小度智能音箱聽音樂時，第30天的音樂推薦會比使用首日更符合用戶的音樂品味。此外，音箱還支持場景化定制。

“小度希望能學(xué)習(xí)用戶的對話，從對話中的關(guān)鍵詞到自然語言交互過程中理解用戶喜歡的音樂、詩詞等內(nèi)容，它會自動推送給用戶，”景鯤表示，“這是我們希望通過人工智能達(dá)到的目的。”

相較之下，京東的叮咚更偏重技術(shù)流和生態(tài)。據(jù)介紹，叮咚mini2軟件層面科大訊飛(30.850, 0.34, 1.11%)第三代基于卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)CNN的喚醒和聲學(xué)處理算法，語音喚醒率高達(dá)96%，噪音環(huán)境下有效喚醒距離可達(dá)5-6米。叮咚還具備自定義喚醒詞和TTS發(fā)音人的個性化功能。

在內(nèi)容生態(tài)上，叮咚已擁有超過2000個應(yīng)用和技能，覆蓋購物、出行、音影、O2O服務(wù)等多個生活服務(wù)場景。在控制設(shè)備數(shù)量上，叮咚方面稱已可跨品牌、跨品類控制超過2萬款智能家居產(chǎn)品。

天貓精靈方糖則搭載了AliGenie語音助手，支持聲紋購物、遠(yuǎn)揚麥克靈敏拾音、語音交互響應(yīng)。據(jù)阿里方面介紹稱，通過使用天貓精靈支持的智能插座和萬能紅外遙控，即可語音控制近20000款傳統(tǒng)家電，覆蓋90%的傳統(tǒng)空調(diào)、電視、機頂盒。

日前發(fā)布的騰訊聽聽音箱，最大特點是支持微信互聯(lián)服務(wù)，用戶綁定微信后，聽聽音箱將可以收發(fā)用戶的微信留言。小米推出的小愛音箱擁有3500萬海量音樂與優(yōu)質(zhì)有聲讀物，擁有超過200種實用功能，具備查訊息、語音備忘、日程管理、生活小助手等功能，同樣可以控制家中電器。

百元“價格戰(zhàn)”

巨頭們紛紛推出百元級別的智能音箱，其實是將槍口對準(zhǔn)了入門級市場。

在這個市場內(nèi)，阿里巴巴可謂是先行者。在去年的“雙十一”期間，阿里人工智能實驗室下原價499元的天貓精靈X1以99元的低價引發(fā)搶購熱潮，而通過低價的方式，天貓精靈獲得了百萬臺的銷量。

“智能音箱的戰(zhàn)爭出乎所有人意料，”去年年底時，出門問問創(chuàng)始人李志飛接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時指出，“促銷季時，國內(nèi)99元可以買到天貓精靈，美國19美元可以買到亞馬遜Echo。”他同時判斷，這種補貼不可長期持續(xù)。

但補貼戰(zhàn)的戰(zhàn)火至少已經(jīng)延續(xù)至2018年。今年，包括小米、百度、京東等巨頭都在不斷拉低入門級產(chǎn)品的價格，甚至降至百元以下。

在小度智能音箱發(fā)布會現(xiàn)場，景鯤明確表示當(dāng)前市場競爭極為激烈。“我們下了血本，把成本壓得很低，補貼給我們的用戶。我們希望百度AI產(chǎn)品能夠為每個用戶所用。”

“小度智能音箱89元的嘗鮮價，更多出于新品上市的消費刺激和流量導(dǎo)入的考慮，”潘雪菲表示，“價格刺激的確是目前市場發(fā)展初期引導(dǎo)消費者購買需求的重要營銷方式之一，預(yù)計今年在新品上市以及促銷季時還是會經(jīng)常出現(xiàn)。”

在潘雪菲看來，智能音箱的價格刺激將隨著智能音箱產(chǎn)品或語音交互技術(shù)的市場成熟度而變化。“智能音箱現(xiàn)階段承擔(dān)的重任更多是語音交互的使用體驗打磨和市場教育載體，各巨頭打造智能音箱，背后目的還是激活更多語音交互平臺的用戶，從而打磨完善這部分用戶體驗，廣泛應(yīng)用于更多智能硬件，”潘雪菲表示，“隨著該市場逐漸被消費者接受，價格刺激將會退出。”

智能音箱2.0

隨著巨頭紛紛大力補貼，國內(nèi)智能音箱市場正在升溫。

根據(jù)IDC數(shù)據(jù)顯示，國內(nèi)智能音箱市場的出貨量經(jīng)過2017年第四季度的爆發(fā)后，2018年第一季度與去年同期相比增長超過70倍。全球十大分析機構(gòu)Canalys數(shù)據(jù)亦顯示，今年一季度中國智能語音市場規(guī)模劇增，達(dá)到180萬臺，成為僅次于美國的第二大智能語音消費市場。

“今年國內(nèi)智能音箱市場的同比增長速度預(yù)計超過260%，”潘雪菲表示，“一方面，隨著語音交互技術(shù)平臺逐漸成熟，能夠提供更加完整的語音交互體驗。另一方面，小米和阿里在去年重點發(fā)力，對市場熱度的催化作用非常明顯。”

在這樣的市場之內(nèi)，各家產(chǎn)品的競爭實力體現(xiàn)在用戶體驗和渠道兩個層面。用戶體驗以語音交互和服務(wù)內(nèi)容為核心，渠道即引流能力。“智能音箱的線上渠道是重要構(gòu)成部分，所以流量對市場爭奪來說起到重要作用。小米、阿里、百度、騰訊等巨頭的入局，對其他依靠技術(shù)或者內(nèi)容類的廠商而言將形成很大的競爭壓力。”潘雪菲指出。

不過，如果一味追求產(chǎn)品低價，忽略產(chǎn)品體驗，反而會透支用戶期待值。靈隆科技CEO魏強向記者指出，目前消費者普遍反饋智能音箱存在遠(yuǎn)場識別差、誤喚醒率高、連續(xù)對話功能不穩(wěn)定和語義理解能力差、音質(zhì)不好等問題，看似火爆的智能音箱行業(yè)正在面臨創(chuàng)新能力弱、產(chǎn)品體驗差、內(nèi)容和技能不足、用戶認(rèn)知度低等諸多挑戰(zhàn)。

在魏強看來，智能音箱行業(yè)發(fā)展分為三個階段。只能實現(xiàn)智能音箱基本語音交互的單點產(chǎn)品形態(tài)即將成為過去，未來智能音箱將進入2.0時代，即產(chǎn)品形態(tài)多樣化的體驗時代。

智能音箱2.0時代里，用戶會成為核心，憑借不同產(chǎn)品形態(tài)和全面推進深度學(xué)習(xí)，智能音箱將具備多模態(tài)的交互方式，并更加注重個性化技術(shù)和情感交互體驗的提升，如在智能音箱上將出現(xiàn)更多定制化喚醒詞、個性化語音合成、聲紋+人臉識別、AR/VR等個性化功能。

“智能音箱在語義理解和反饋上還有很多完善空間，也會是今年廠商在新品迭代中所著重提升的方向，”談及當(dāng)前智能音箱的變化趨勢，潘雪菲表示，“其次，內(nèi)容多元化，語音接入技能的豐富化，也是在內(nèi)容服務(wù)方面的重點擴展部分。”

而在智能音箱2.0時代之后，隨著AI技術(shù)的演進及AI芯片化，智能音箱還會進入3.0階段，通過更普適的產(chǎn)品形態(tài)讓智能音箱具備思考能力，嵌入任何產(chǎn)品內(nèi)。

“智能音箱形態(tài)的未來發(fā)展走勢并不固定，甚至可以說是朝多方融合發(fā)展的。比如和電視盒子、路由器等其他產(chǎn)品融合，或者說更多智能硬件產(chǎn)品將被賦予語音交互功能。”潘雪菲坦言。

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