智能家居是一個快速增長的新興市場,也是一個實現產品創新的平臺。然而,行業內存在互聯互通標準缺乏、智能化程度低、安全性弱、盈利模式不清晰等關鍵問題,讓智慧生活體驗沒有想象的智能,為改善這一局面,智能家居終端產品開發及運行場景示范平臺應用而生。

智能家居產品體驗中心

迎來轉折

人工智能重塑交互體驗

產品智能化程度低是過去智能家居產業經常遭到詬病的一點,很多產品都停留在半智能或低智能的水平,產品間智能協作的能力也不強。不過,隨著人工智能技術在越來越多行業內加速“落地”,智能家居產業迎來了轉折點。

近日,記者來到位于枯桃花卉市場附近的國家級智能家居平臺,當前已經形成以聚好聯云平臺為中心的海信智能家居解決方案,可以提供從云平臺、協議、應用到通信模塊的整體解決方案。已實現包括智能家電、無線智能家居設備、有線智能家居設備等共五十多個品類,二百余款設備,二十余個品牌的設備接入。

“一個完整的智能家居系統,涉及的不是單個設備,而是眾多功能各異的設備組合。而一個家庭中的用戶,也不是單個人,而是多個用戶。智能家居系統要實現的是,智能地協調設備之間、設備與人之間、設備與系統之間、人與系統之間等眾多復雜交叉的關系,令它們自學習、自關聯、自適應。這些可以依靠人工智能實現。”青島聚好聯科技有限公司總經理王勇進說。

聚好聯智能家居平臺正在打造一個這樣的人工智能引擎,改善智能家居設備、場景以及用戶之間的交互體驗。人工智能引擎將組織、協調整個智能家居系統里所有設備之間的運行狀態,滿足用戶定制化、個性化的需求。“人工智能引擎將是智能家居系統的大腦和核心。”王勇進說。

聚好聯智能家居平臺還將推動人工智能技術在整個產業中的應用。平臺不僅可以利用人工智能引擎令接入平臺的設備更好地與其他設備以及系統相協調,服務于用戶,還可以直接為其他企業的設備提供人工智能技術支持和解決方案,令傳統產品變為智能產品。

這對帶動中小企業在智能家居產業中的發展有著重要意義。對這些企業來說,它們有利用先進技術完成自我轉型的強烈意愿,利用聚好聯智能家居平臺,企業可直接使用平臺開放的自然語言處理、計算機視覺等一系列人工智能技術,令產品迅速智能化,實現企業升級轉型。

打破封閉

不必購買同一品牌設備

智能家居,是利用先進的技術,將家居生活有關的設施集成,構建起一個高效的住宅設施以及家庭日常事務管理系統,令家庭生活變得更加智慧。智能家居涉及方方面面的產品,冰箱、電視、空調、衛浴、照明、門鎖、臺燈……大小產品無所不包,通過智能化互通為用戶服務。

而目前,令用戶覺得尷尬的是,智能家居有著嚴重的品牌壁壘問題。用戶要想實現家庭設備之間智能化互聯互通帶來的便捷,就必須全部購買同一個品牌的設備,購買選擇受到極大局限。

產業內的封閉現狀在很大程度上影響著智能家居的普及。每個企業都在使用自己的智能家居標準和協議,造成不同品牌的設備之間難以實現互聯互通。青島聚好聯科技有限公司總經理王勇進將智能家居產業目前所處的階段稱為“戰國時代”,在這個時代,企業們“各自為政”。

但是,智能家居產業要持續、健康發展,就需要搭建一個業內的互聯互通標準。“用戶很難從一個廠家購買自己需要的所有設備,因此互聯互通標準是智能家居產業的基礎。”王勇進說。

這也是聚好聯智能家居平臺的目標之一。平臺將對業內主流協議進行分析、融合,在此基礎上提出具備普適性的智能家居行業標準與協議,并進行推廣,計劃與不少于100家企業完成互聯互通對接,成為一個產業資源高度聚合的平臺,在業內形成示范效應。

深挖用戶真正的需求

智能家居概念自在市場上出現至今,始終伴隨著很多人的一個質疑——智能家居是不是一個偽需求?在很多人看來,市場上所宣傳的大部分智能家居產品的智能化功能都是并不存在用戶剛需的雞肋功能。

業內并非聽不到外界質疑的聲音,但是他們更加堅信,智能家居一定是未來的大勢所趨。“未來,生活中的每一件電器、每一件物品一定都是智能化的,可以解決用戶在生活中的很多問題。只是在現階段,用戶的需求和痛點沒有完全被發掘。”青島聚好聯科技有限公司總經理王勇進說。在他看來,挖掘用戶對智能家居的真正需求和痛點恰好是產業未來發展需要研究的課題。

聚好聯智能家居平臺也將肩負這一重任。平臺實現了大量智能家庭設備的接入后,就可以獲得智能家居運行大數據,通過對數據進行分析、挖掘,找到用戶真正的需求所在,繼而幫助接入平臺的智能設備廠商優化自身服務,最后為用戶提供更好的服務。而這也將有助于解決很多人針對智能家居產業所提出的另一個質疑——盈利問題。王勇進表示,只有真正抓住了用戶需求,更好地服務了用戶,才能談產業的盈利問題。直到目前,絕大部分智能家居產品依然是依靠銷售硬件進行盈利。雖然,業內一直將服務看作是未來產業的盈利點之一。但是,十分成功的案例尚未出現。

在王勇進看來,企業通過數據驅動服務,通過后向運營服務獲取盈利可能成為產業未來的一種盈利模式。但一切都尚未確定,未來也可能會誕生新的模式。“目前,一切都處于摸索階段,只有通過未來運營以及對大數據進行深入挖掘后,才能有依據確定產業的盈利模式。”王勇進說。

■專家解讀

聲控是智能家居重要入口

智能家居研究專家葛芳芳認為,語音助理硬件相較于按鍵和觸摸屏的交互形式,更具有便利性,聲控將成為智能家居的一個重要入口。科技、互聯網、IT巨頭,技術提供商、內容廠商、傳統音箱制造商等市場參與者紛紛從自身優勢切入智能音箱市場中,搶占市場紅利。其中,科技巨頭與互聯網巨頭占據技術及平臺優勢,成為智能音箱產業最重要的參與者,通過智能音箱搭建全產業鏈,構建智能音箱生態,布局智能家居,獲取新的流量入口。運營商憑借連接優勢和管道優勢,也開始涉足智能音箱,布局智能家居。

智能家居平臺化運營趨勢使得其硬件產品不是唯一的盈利手段,在中間環節會有更多的渠道拓展盈利空間。引入電商、支付、廣告、游戲、視頻內容、短距離社區生活圈服務、家庭數據的采集等都將產生巨大的價值。因此,硬件銷售策略以低價追求規模為主,為未來提供增值服務奠定基礎,在積累了足夠的連接數后,用戶的使用數據和今后的衍生信息服務都可以帶來巨大的盈利空間。

她認為,智能家居不僅僅是遠程控制,更重要的是給消費者帶來的服務價值,“功能+控制+體驗”,具備互聯互通實現“朋友圈”的智能家居,正逐步成為消費者的新寵。

從功能上看,智能家居不僅僅是遠程控制,更重要的是給消費者帶來的服務價值,未來家電產品將向智能化、高端化方向升級。從控制上看,智能家居人機交互的方向是傻瓜、易用,最終走向人工智能,語音交互成為用戶與設備“交流”的理想模式。此外,智能家居各項產品設備必須實現互聯互通及數據交換才能發揮其價值。

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