又是一年 3.15，在央視 3.15 晚會(huì)的第三十個(gè)年頭，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)成為了上半場(chǎng)晚會(huì)的重災(zāi)區(qū)，前四個(gè)被曝光的案例，全部與互聯(lián)網(wǎng)有關(guān)。

央視 3.15 晚會(huì)重點(diǎn)把目光對(duì)準(zhǔn)了互聯(lián)網(wǎng)隱私黑產(chǎn)，其中包括攝像頭抓取人臉信息，個(gè)人簡(jiǎn)歷信息流入網(wǎng)絡(luò)黑市，手機(jī)垃圾清理軟件頻繁讀取手機(jī)信息，并向老年人強(qiáng)行推薦廣告等。

第一炮：監(jiān)控?cái)z像頭暗藏玄機(jī)，人臉信息被企業(yè)利用

被曝光企業(yè)：科勒、萬店掌、寶馬 4S 店、悠絡(luò)客、雅量科技、瑞為等

監(jiān)控?cái)z像頭在生活中幾乎無所不在，這些攝像頭大多是保障公共安全為目的，但有些商家安裝的攝像頭暗藏玄機(jī)。

據(jù)央視 3.15 晚會(huì)報(bào)道，科勒線下店的一位工作人員表示，他們的攝像頭與眾不同，具有人臉數(shù)據(jù)功能，而且不少門店都裝有這個(gè)攝像頭。

一旦顧客進(jìn)入科勒衛(wèi)浴，人臉就會(huì)被捕捉記錄，以后再去哪家店、去了幾次，科勒衛(wèi)浴都知道。對(duì)于科勒來說，就知道如何接待這個(gè)顧客，如何針對(duì)這個(gè)顧客去做報(bào)價(jià)，就都有心理準(zhǔn)備了。

央視 3.15 晚會(huì)報(bào)道稱，記者走訪了三家上海科勒衛(wèi)浴門店，均看到了這種攝像頭。但在記者進(jìn)店一直到離開，都沒有得到明確提示和告知，征得同意更是無從談起。除了科勒衛(wèi)浴，寶馬 4S 店也被點(diǎn)名安裝人臉識(shí)別系統(tǒng)。

捕捉記錄顯示，不到兩分鐘，記者被攝像頭的人臉識(shí)別功能抓拍了三次，角度不同，但是人臉編號(hào)是相同的。不僅如此，去過的不同門店，人臉信息均被抓取，而且人臉信息編號(hào)是相同的，可見這個(gè)信息是被科勒衛(wèi)浴掌握到的。

提供人臉識(shí)別服務(wù)的企業(yè)(如萬店掌、悠絡(luò)客、雅量科技、瑞為)的工作人員表示，只要進(jìn)店，就能夠獲取顧客信息，它在不知情的情況下被動(dòng)抓取，每一個(gè)后面會(huì)生成一個(gè) ID。此外，攝像頭不僅捕捉了人臉信息，還能分析出顧客的性別、年齡，甚至此時(shí)此刻的心情。

據(jù)工作人員介紹，此外商家還可通過類似系統(tǒng)，手動(dòng)為被抓拍的顧客添加各種信息，甚至還可以把某些特殊人員加入黑名單。

盡管法律明確規(guī)定，未經(jīng)允許不得隨意獲取人臉識(shí)別信息。但央視 3.15 晚會(huì)顯示，在我們周圍偷偷獲取我們隱私、財(cái)產(chǎn)安全的人臉識(shí)別攝像頭數(shù)量驚人，甚至這些最核心的生物識(shí)別信息，已經(jīng)被和我們好無關(guān)系的第三方公司掌握。

截至 21 點(diǎn) 30 分，科勒衛(wèi)浴一名客服人員回應(yīng)澎湃新聞稱，感謝關(guān)心，已知曉被央視 315 晚會(huì)曝光的情況，將會(huì)盡快反饋給相關(guān)部門。

央視總結(jié)：

人臉識(shí)別這樣的科技手段，本來應(yīng)該是服務(wù)于美好生活的。但是在不法企業(yè)的手中，成為了盜取個(gè)人信息的工具。每個(gè)人的人臉特征、行動(dòng)軌跡都是敏感的數(shù)據(jù)信息，企業(yè)可以運(yùn)用大數(shù)據(jù)尋找商機(jī)，但不能在消費(fèi)者沒有知情權(quán)的場(chǎng)景下任意搜集、肆意濫用。

第二炮：個(gè)人簡(jiǎn)歷信息泄露，交錢就可以買到各種簡(jiǎn)歷

被曝光企業(yè)：智聯(lián)招聘、前程無憂、獵聘網(wǎng)等

央視 3.15 晚會(huì)報(bào)道稱，在各類貼吧、論壇，出售招聘平臺(tái)簡(jiǎn)歷的信息比比皆是。有賣家表示，只需要支付 7 元就可以買到一份智聯(lián)招聘最新的簡(jiǎn)歷。賣家甚至可以根據(jù)用戶的要求，對(duì)簡(jiǎn)歷按照地域、畢業(yè)院校等信息進(jìn)行精準(zhǔn)篩選。

央視 3.15 晚會(huì)揭秘稱，招聘企業(yè)通過上傳營(yíng)業(yè)執(zhí)照和法人信息注冊(cè)企業(yè)賬號(hào)，就可以在智聯(lián)招聘發(fā)布職位，查看求職者簡(jiǎn)歷。

點(diǎn)擊簡(jiǎn)歷，看到了求職者學(xué)歷、工作經(jīng)歷等信息，但是關(guān)鍵信息卻處于隱藏狀態(tài)。點(diǎn)擊下載簡(jiǎn)歷，彈出了支付頁面，原來需要支付 60 元才可以購(gòu)買完整簡(jiǎn)歷。支付后，無需征得同意就可以更新，所有關(guān)鍵信息全部顯示出來。

從央視 3.15 晚會(huì)的報(bào)道可以看出，只要交錢辦理會(huì)員，就可以不受數(shù)量限制，下載包含姓名、電話、郵件的信息。但是對(duì)于下載后的簡(jiǎn)歷信息，卻缺乏管理和監(jiān)測(cè)，任其流入網(wǎng)絡(luò)黑市。除了智聯(lián)招聘，前程無憂、獵聘網(wǎng)也被央視 3.15 晚會(huì)點(diǎn)名。

按照這樣的操作邏輯，一個(gè)通過偽造資質(zhì)申請(qǐng)下來的企業(yè)賬戶，只要支付費(fèi)用，就可以隨意下載信息詳盡的個(gè)人簡(jiǎn)歷。通過這樣的途徑，大量的個(gè)人簡(jiǎn)歷信息源源不斷地流入了不法分子的黑手。

截至 21 點(diǎn) 30 分，在央視 3.15 晚會(huì)曝光后，前程無憂在美股股價(jià)跌幅一度超過4%。此外，據(jù)三言財(cái)經(jīng)報(bào)道，OPPO、vivo 的應(yīng)用商店中，已經(jīng)將智聯(lián)招聘、前程無憂等 App 下架。

央視總結(jié)：

個(gè)人簡(jiǎn)歷遭到了泄漏、買賣，以至于精準(zhǔn)詐騙，這是形成了黑色產(chǎn)業(yè)鏈。這些網(wǎng)絡(luò)求職平臺(tái)在其中扮演了關(guān)鍵角色，給求職者和招聘企業(yè)帶來了很大便利。但是作為專門的個(gè)人信息收集方，求職平臺(tái)應(yīng)該真正履行自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格保護(hù)著求職者的信息安全，不能僅僅把視用戶信息安全與隱私的保護(hù)為自己生命線當(dāng)作一句口號(hào)。

第三炮：老年人手機(jī)垃圾清理軟件騙局，手機(jī)越清理越慢

被曝光企業(yè)：內(nèi)存優(yōu)化大師、超強(qiáng)清理大師、智能清理大師、手機(jī)管家 PRO 等

央視 3.15 晚會(huì)報(bào)道稱，老年人的手機(jī)里經(jīng)常會(huì)自動(dòng)蹦出一些安全提示，比如病毒、垃圾、內(nèi)存嚴(yán)重不足等，老年人就趕快清理，但是用A軟件清理完，B軟件又在提示需要清理。與此同時(shí)，手機(jī)里開始頻繁出現(xiàn)一些誘人的廣告，比如紅包領(lǐng)錢、禁閉賺錢、走路賺錢。

測(cè)試人員的測(cè)試結(jié)果顯示，這類軟件的功能非常簡(jiǎn)單初級(jí)，甚至沒有清理效果的。除此之外，這類軟件表面看起來是清理手機(jī)的邏輯，但背后不斷獲取手機(jī)的大量信息，幾秒鐘的時(shí)間，讀取設(shè)備上的安裝程序列表達(dá) 800 多次，讀取地理位置定位達(dá)到 50 多次，讀取手機(jī)號(hào)用戶識(shí)別碼 IMSI 行為 1300 多次，讀取手機(jī)設(shè)備身份識(shí)別碼 IMEI 號(hào) 900 多次。

據(jù)專家介紹，這類 APP 會(huì)收集很多信息，會(huì)頻繁高頻率上傳，導(dǎo)致手機(jī)會(huì)更卡，用戶再去下載清理，會(huì)形成惡性循環(huán)。測(cè)試人員進(jìn)一步分析發(fā)現(xiàn)，這類 APP 十分活躍，他們通過在 APP 里發(fā)布廣告誘導(dǎo)老人進(jìn)行下載。

這類 APP 駐扎在老人手機(jī)里，不斷在后臺(tái)發(fā)布用戶數(shù)據(jù)信息，對(duì)老人們進(jìn)行用戶畫像，打上了容易被誤導(dǎo)的標(biāo)簽。于是各種低俗、劣質(zhì)和欺騙套路的廣告內(nèi)容會(huì)源源不斷推送到老人手機(jī)上。

截至 21 點(diǎn) 30 分，在央視 3.15 晚會(huì)曝光后，“手機(jī)管家 PRO”已在蘋果、OPPO 等手機(jī)應(yīng)用商店下架。

央視總結(jié)：

這是一個(gè)老人很容易上當(dāng)?shù)倪B環(huán)套，這些手機(jī) APP 打著安全提示的旗號(hào)，用夸大的危險(xiǎn)去蒙騙老人不斷下載安裝。玩弄這樣的花樣，為的就是賺取點(diǎn)擊量，獲得廣告流量，最后從廣告商獲得更多的廣告分成。這是一種典型的商業(yè)落實(shí)，利用的就是老年人對(duì)智能手機(jī)不熟悉，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)知識(shí)相對(duì)缺乏的弱點(diǎn)。

第四炮：互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療廣告亂象，代理公司都幫你設(shè)計(jì)好了

被曝光企業(yè)：UC 瀏覽器、360 搜索及其代理公司等

央視 3.15 晚會(huì)報(bào)道稱，在 UC 瀏覽器搜索減肥、降血糖等關(guān)鍵詞，在最下方被標(biāo)注著廣告字樣。點(diǎn)開這樣的廣告后，有一篇標(biāo)題為《9 年的高血糖終于恢復(fù)正常了》的文章。

網(wǎng)友自稱 9 年里被高血糖折磨的生不如死，自從認(rèn)識(shí) XX 老師，按照老師給的方子服務(wù)用，胰島素都停用了。多次推薦老師，并且醒目標(biāo)紅了聯(lián)系方式。和所謂的老師聯(lián)系上后，老師簡(jiǎn)單詢問病情后，就推薦了白背三七諾麗果粉，但其實(shí)這只是一款普通食品。

不僅是 UC 瀏覽器，在 360 搜索也有不少類似的廣告。根據(jù)《食品安全法》，食品廣告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)真實(shí)合法，不得含有虛假內(nèi)容，不得涉及疾病預(yù)防、治療功能。但在搜索過程中，以自述式文章屢見不鮮，患者都是被肥胖或各種疾病困擾多年，經(jīng)老師治療下解決困擾。

據(jù) 360 上海廣告總代理經(jīng)格網(wǎng)絡(luò)科技有限公司的銷售經(jīng)理介紹，由于監(jiān)管嚴(yán)格，這類宣傳治療效果的食品是不能進(jìn)行直接投放的，是需要轉(zhuǎn)換技巧的。在網(wǎng)站里不能有任何品牌，只有一個(gè)落地頁，它就加微信、吸粉。加好微信之后，就會(huì)把微信推給人去聊，聊完之后去賣產(chǎn)品。

據(jù)多家代理公司表示，如果公司沒有資質(zhì)，他們還會(huì)提供，頁面也是幫著弄的，而且代理公司有大量的賬號(hào)，隨時(shí)應(yīng)對(duì)被查封的風(fēng)險(xiǎn)。

央視 3.15 晚會(huì)披露，只要提供了聯(lián)系方式和產(chǎn)品類型，代理商很快就制作出了廣告。專家子虛烏有，療效神乎其神，連點(diǎn)贊數(shù)量也可以任意設(shè)定。

此外，在搜索引擎上，公立醫(yī)院全稱有相應(yīng)保護(hù)機(jī)制，但是醫(yī)院的簡(jiǎn)稱可以作為關(guān)鍵詞被其他醫(yī)院用于投放廣告：在成都通過 360 搜索，搜索成都市第二人民醫(yī)院的簡(jiǎn)市市二醫(yī)院，結(jié)果都是其他醫(yī)院的廣告;在太原通過 UC 瀏覽器搜索山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院的簡(jiǎn)稱陜大一院，前三位也是其他醫(yī)院的廣告。除了利用簡(jiǎn)稱，代理公司可為費(fèi)盡心思，在公立醫(yī)院中間打空格也可以搜其他醫(yī)院。

央視總結(jié)：

為了利益，互聯(lián)網(wǎng)代理公司為虛假?gòu)V告的發(fā)布推波助瀾，相關(guān)搜索引擎也忽略了自己的監(jiān)管責(zé)任。大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+、人工智能這些新科技和新業(yè)態(tài)都代表著未來，但是并不代表著因此就可以坑蒙拐騙，或者打著新業(yè)態(tài)的旗號(hào)去侵害消費(fèi)者的權(quán)益。