以下內容是本次記者與瑞訊科技（亞洲）有限公司總經理竺敏的溝通對話。

記者：在智能家居領域逐步形成了以代理商、集成商和工程商密切合作的趨勢，這對于智能家居的發展將產生哪些積極的影響？

竺敏：代理商、集成商和工程商之間的密切合作，有利于智能家居行業資源的充分利用。國內智能家居企業眾多，由于沒有統一的行業標準，導致產品的互不兼容。而代理商、集成商和工程商之間的密切合作，可以促進產品的兼容功能，實現資源共享，有利于行業的健康發展。

記者：智能家居在政策環境的利好形勢下，也面臨著極大的競爭和挑戰。在產品同質化現象嚴重的今天，瑞訊科技是如何突出重圍，把握市場格局的？

竺敏：產品同質化嚴重，這也是當前國內智能家居行業面臨的現狀之一，我認為唯有創新和服務才是突破這層壁壘的法寶。瑞訊科技一路走來，始終把這兩要素放于首要地位。

在產品方面，我們提倡自主創新，我們有一支獨立研發產品的團隊，始終致力于產品創新。研發了許多具有瑞訊自身特點的產品。

在服務方面，我們為客戶提供具體、可操作、個性化的服務。在整個智能家居的制定過程中我們會做詳細的服務記錄，為客戶量身定制的專屬智能家居方案、設計圖紙和智能功能備份都會在項目完成時交給客戶，并給予詳細的使用說明。當用戶在使用過程中碰到問題時，圖紙和說明書就是解決問題的最好依據，而智能功能軟件備份則可幫助顧客實現智能功能設定的還原。

記者：“全球化營銷”對于一個企業來說將品牌推向國際化的重要一步。瑞訊很早就提出了“全球化營銷”的概念，請為我們簡單介紹一下這個理念？實施到現在，都取得了怎么樣的成果？

竺敏：對于“全球化營銷”這個概念，最初我們的定位是：把國際市場當作一個試驗田，來錘煉我們的產品。瑞訊的產品完全是由國內自主研發生產。眾所周知，智能家居最早起源于西方國家，雖然步入我國已有十多年歷史，但發展狀況一直不溫不火，且缺少沉淀。所以我們需要國際市場的錘煉。

“全球化營銷概念”從實施到現在，從整個局面來說，還是比較成功的。因為在國際化的競爭中可以尋得不足，從而更好地完善自身產品。

記者：近幾年，隨著個體消費者對智能家居需求的增長，智能家居很受市場歡迎。但國內卻涌現了很多有產品無市場、經營狀況不太好的智能家居生產企業。您覺得造成這一現象的主要因素有哪些？

竺敏：其實造成這種現象的原因，首先是消費者對智能家居的認知度不高。在普通消費者眼里，對于智能家居的理解還不夠充分;即使是有所了解的人，也認為智能家居是屬于富人級別，走的是高端路線，是一種奢侈型的產品。其實不然，目前，許多智能家居生產廠商正在根據國內的具體情況，制定一系列的銷售政策，目的就是讓智能家居都能走進尋常百姓家，讓人人都能用上智能家居。這才是智能家居行業的長久生存之計。

其次是有些智能家居產品的生產成本一直居高不下，導致普通百姓無力購買;進而導致市場縮水。降低生產成本才是開拓市場的關鍵所在，這也是值得眾多智能家居企業思考的一個問題。

記者：2017年，面對智能家居市場不斷出現的新格局，瑞訊有哪些戰略計劃？

竺敏：在新的一年里，瑞訊仍然是在穩步務實的基礎上，以用戶需求為中心，以市場為導向，以創意設計為行動指南，研發與集成設計更完善與更人性化的產品。

2017年瑞訊的每一步都將是非凡的，為整個中國智能家居業帶去不一樣的活力與震撼。作為行業的推動者，今年依然會為客戶帶來環保與舒適、實惠與人性化的智能產品。在產品上做足功夫，在營銷上步步為營，廣交合作商，共同打造有序健康發展的智能家居新產業。