小家電網(wǎng)上銷售超7成 品質(zhì)售后待考驗

近日，根據(jù)中國消費者協(xié)會對互聯(lián)網(wǎng)上銷售的部分品牌的25款電動牙刷產(chǎn)品開展比較試驗發(fā)現(xiàn)，市面上的電動牙刷產(chǎn)品在清潔效果上有較大的差異。根據(jù)試驗對比結(jié)果顯示，其中有16款樣品的清潔效果相對較好，另有4款樣品欠佳，清潔效果較差，涉及榮事達(dá)、千山、j-style、南極人四個品牌。

消費者選購電動牙刷時，基本訴求就是清潔性靠譜。如果這點都做不到，那么，又如何能夠取得消費者的信任?像榮事達(dá)、南極人這樣家喻戶曉的品牌，它們擅長的領(lǐng)域各不相同。筆者了解到，榮事達(dá)擅長做家電，也涉獵了生活家電產(chǎn)業(yè);但南極人，妥妥的只是“圈外人”，既沒有做家電的積累，也不擅長生活小家電制造。很顯然，此次這些品牌產(chǎn)品“翻車”從側(cè)面揭露了電動牙刷市場的亂象。

電動牙刷產(chǎn)品技術(shù)門檻較低，但產(chǎn)品市場火爆，所以很多品牌都開始入局這一領(lǐng)域。但遺憾的是，轟轟烈烈的入局，卻沒有精力去搞技術(shù)和產(chǎn)品研發(fā)創(chuàng)新，還缺乏相應(yīng)的技術(shù)積累，大多數(shù)品牌在電動牙刷市場露了個臉，不久大多會被大浪淘沙。

目前，電動牙刷的清潔能力已經(jīng)得到了口腔專家的一致肯定，而且電動牙刷的高速旋轉(zhuǎn)產(chǎn)生的輕松振動，還能促進(jìn)口腔的血液循環(huán)，這些優(yōu)勢都使得消費者日漸認(rèn)可電動牙刷產(chǎn)品。但好用的品牌卻只有那么幾個。

消費者對電動牙刷的質(zhì)量和使用效果一直頗有微詞，而且不少機(jī)構(gòu)抽查和比較實驗公布的結(jié)果總有這樣或那樣的小毛病。這也進(jìn)一步反映出了電動牙刷質(zhì)量總體不高的問題，筆者對電動牙刷等生活小家電有著多年的使用評測經(jīng)歷，雖然很早就發(fā)現(xiàn)部分電動牙刷品牌的清潔力有待提升，部分新品牌對產(chǎn)品理解不透，沒有技術(shù)積累質(zhì)量堪憂，但情況始終沒有得到有效的改善。

小家電產(chǎn)品的工藝水平為什么得不到提升?從筆者對行業(yè)的了解來看，大多是因為行業(yè)中還么有建立起完成的技術(shù)創(chuàng)新體系。比如電動牙刷領(lǐng)域，從行業(yè)規(guī)范的角度來說，目前國內(nèi)電動牙刷還沒有完備的國家標(biāo)準(zhǔn)。小家電產(chǎn)品制造入門門檻低，而且還沒有相應(yīng)的控制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，種種情況讓小家電產(chǎn)品質(zhì)量難以全面提升。

筆者曾經(jīng)在一些小的超市和市場購物時發(fā)現(xiàn)，很多小商小販出售的電動牙刷等小家電價格都很便宜，有的小家電做工粗糙但產(chǎn)品造型和“國際品牌”相似度頗高，還有的產(chǎn)品連說明書都沒有，但還是有消費者會選購。筆者覺得，便宜的小家電有市場更多的原因是消費者對產(chǎn)品有需求，部分小家電的技術(shù)含量不高，但產(chǎn)品熱度高，為了讓消費者有一種“物美價廉”的消費心理，以及謀取高額利潤。于是，不少商家在產(chǎn)品質(zhì)量上偷工減料，小家電是賣出去了，卻也埋下了未知地安全隱患。

近幾年來，隨著消費者品牌意識的逐漸增強(qiáng)，部分小家電企業(yè)在摸爬滾打中找到了自己的定位，在產(chǎn)品質(zhì)量和技術(shù)研發(fā)上面也開始投入產(chǎn)出。筆者發(fā)現(xiàn)，部分小家電品牌也擁有自己的核心科技，產(chǎn)品質(zhì)量正在向國際品牌靠齊，通過過硬的產(chǎn)品獲取市場;但也有一些小家電企業(yè)抱有僥幸心理，仍然在走老路。如何更好的與進(jìn)口品牌開展較量，擴(kuò)大品牌市場占有率是很多小家電企業(yè)都在努力的方向，是通過產(chǎn)品、技術(shù)還是智慧功能來獲取消費者的認(rèn)可，正考驗著生活小家電品牌的智慧。