據北京商報報道，近日，有消費者反饋稱自家的智能門鎖總是無故自動開門，“最嚇人的就是半夜它自己開門”，客服回應安裝后不支持退換貨，由此引發關注。12月18日，商家回應稱，只有在門鎖關閉不完全、門框安裝公差過大等導致房門處于意外“虛掩”狀態下，才存在出現“意外自動開門”的理論可能性，將邀請第三方鑒定機構對該產品進行鑒定測試，確保公眾對安全保障的知情權。

如今，隨著智能家居的快速發展，智能門鎖走進了千家萬戶，它不僅具有方便、科技感強等特點，還可以與手機或者智能家居系統形成聯動，因此被廣泛使用。然而，在實際使用中，智能門鎖卻屢屢出現因故障等致人被困、房門大開的現象。此前也曾有消費者反映，“3000元智能鎖不用指紋拉動幾下就能開”“腳趾也可打開指紋鎖”“未錄入的指紋打開智能鎖”......用一句話概括就是“壞人防不住，主人打不開”，在出現故障時，售后維修問題也讓不少消費者抓狂。

眾所周知，門鎖是萬千家庭安全的第一道防線，無論是智能鎖還是機械鎖，都必須具備高度的安全性和可靠性。頻繁發生故障事件，引發消費者對智能門鎖安全的聚焦和思考。

如今智能鎖開鎖模式多種多樣，人臉識別、指紋、密碼等，但智能不能只是營銷的噱頭。當下，有些企業并不具備智能門鎖生產條件，卻依舊照貓畫虎，希望趕上智能門鎖的紅利，還有企業在推出產品時，往往對安全性重視程度不足，更多的是考慮到宣傳和營銷方法等。

必須強調的是，智能鎖的本質是鎖，是家的第一道關卡，保護著一個家庭的人身財產安全，不能看似功能強大，安全指數卻不足，反而造成不小的安全漏洞。

不僅如此，隨著新技術、新產品的不斷涌現，相關的標準規范也需要不斷更新和完善，以適應技術發展的速度。據了解，目前電子門鎖新的國家標準正在制定當中，新標準將針對電子門鎖的特性，在識別技術、網絡安全及產品可靠性等方面提出新的要求。

只有當智能門鎖真正做到“鎖好門”，才能讓人們安心居住，真正享受科技帶來的便捷與安全。

上游新聞 張瑩

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