近日，網紅企業家羅永浩的電商直播正式上線，據了解，這場直播交易額超過1.9億元，累計觀看人數超過4800萬。網友調侃：羅永浩成功完成從企業家到網紅的逆襲。作為非專業主播交出這樣的成績單，可見廣大消費者以及品牌方對直播電商這一形式的熱切關注和高度認可，并證明新零售的模式和玩法有更多的可能性和巨大魅力。

在此之前，2020年的疫情也促使了企業把直播電商作為新零售的突破口，引發慕思寢具、必達智能鎖等知名泛家居企業向新零售加速轉型。作為國內智能門鎖大品牌，必達近日正式啟動2020年新零售戰略升級，除了進一步激活現有淘寶、京東、微信商城潛力，還將打造抖音、快手、小紅書等社交電商矩陣。

挑戰加劇，行業加速升級新零售

進入2020年，疫情加速了智能鎖行業洗牌進程。疫情期間線下渠道的銷售幾乎停滯，一部分有實力的品牌通過加強線上推廣、線上視頻直播、私域流量運營等方式，暫時緩解了銷售壓力。而數百個實力不強的中小品牌則不堪疫情重負倒下，究其原因，有的是資金鏈斷裂、生產線產能技術低下、企業抗風險能力低，有的則是營銷能力薄弱、未提前布局線上渠道。

如何面對新的挑戰？營銷專家認為擁抱新零售是關鍵。

當下，廣受認可的新零售定義出自阿里巴巴副總裁肖利華的觀點：“新零售的內核是基于對消費者的理解，通過數據技術發現商機，然后通過品牌診斷實現‘人貨場’的匹配，最終帶來消費者體驗的提升。”

必達負責人表示：“這一概念為企業提供了內外兩方面的引導，對外是可以利用技術讓產品與服務上線，提供例如直播購物、AR購物等新的購物空間；對內是利用大數據不斷優化產品供應鏈，為消費者提供更精準、更高品質的產品，提高企業的競爭力。”

不過，現階段大多數鎖企連“在線化”都仍未做到。報告顯示，目前國內智能鎖線下零售渠道銷量占比約20%，線上電商銷量占比約25%，門配渠道占比約20%，工程渠道占比約35%。專業人士預測，新零售會成為智能門鎖下半賽場的入場券，只有通過互聯網工具提升“人貨場”效率的企業才能有所作為。

基于此，必達做出了清晰的戰略規劃：在奠定B端優勢的基礎上，進一步拓寬C端市場，大力探索新零售更多可能性，進一步提升“人貨場”的效率。

前段時間，必達重磅投入“賦能終端”新零售推廣計劃，而慕思寢具組織全國萬人規模的直播活動，尚品宅配聯手設計師開啟直播團購活動，泛家居行業的新零售正如火如荼。2019年，中國直播電商規模已超3000億元，未來有望達到萬億元規模，這讓許多企業都想要在如此巨大的紅利市場中分一杯羹。

盯住用戶需求，直播電商讓“裸泳者”現形

根據艾媒咨詢報告顯示，約有25%的直播電商用戶每天會觀看直播帶貨，約46%的用戶則每周都會觀看電商直播，在淘寶直播指數排名前列的行業中不僅有美妝個護、紡織服裝，還有家具/家裝、電子電器等行業參與，越來越多的品牌方正在積極擁抱直播電商。

智能門鎖屬于低頻消費品，目前市場上品牌魚龍混雜，質量良莠不齊，很多消費者在選購智能門鎖時經常陷入比貨難、概念模糊的困惑中。進入后電商時代，直播電商表面上看是比拼流量，而實際上 比拼的是供應鏈和效率，所以直播電商成功的關鍵在于其渠道費用能否低于原有渠道，從而帶來“人貨場”效率上的改善。其中“人”包括消費者從理性的主動消費變為感性的被動消費；“貨”包括去中間商，拉近產品與原產地；“場”包括通過手機等技術設備實現在任何時間和空間展示產品，具有很強的時效性。

必達認為，傳統電商是解決“人貨場”的問題，而直播電商解決了體驗的問題，它是對傳統零售模式的顛覆，進一步讓商家和企業完全裸泳，呈現真實的價格、產品和服務。必達將打通線上線下渠道，引領全員在短視頻平臺開啟直播帶貨模式，包括經銷商、公司員工、產品用戶、潛在消費者等在內，均可帶貨獲得豐厚回報，全面鋪開打造直播營銷新格局。

一位資深主播告訴記者：“在直播中，消費者購買情緒容易被帶動，從而塑造一種購買氛圍，再加上網紅主播口碑的加持，等于有了信任背書。直播電商有商業性，娛樂性，也有互動性。”

雙線融合發力，必達新零售突破可期

為滿足互聯網消費人群，必達早在2018年已專門推出i7電商系列產品，而近期專為新零售開發的系列產品已經正式量產下線，新品對安全、性能、外觀設計、智能物聯等都進行了全新升級，主打更多的開鎖方式及驗證組合模式，能夠與智能手機、智能手環等日常攜帶物品打通，實現便捷的個性化開鎖功能。

“以我們的研究和預測來看，2020年新零售板塊的年度銷售目標要實現同比增長200%。”必達新零售負責人表示。

目前，必達已布局的線上渠道有天貓“betech必達旗艦店”，京東“必達官方旗艦店”和必達官方微信商城。2020年上半年，必達將會逐步進駐目前熱門的直播電商平臺如小紅書、快手、抖音等。通過與專業機構進行合作，重點生產優質內容。

在營銷方面，必達將采取線上、線下雙融合的方式：原先在線上舉辦的大型購物節如618年中大促、雙11、雙12狂歡節等將加大優惠力度；平時線下門店的促銷活動如315活動、7-8月暑期檔、金九銀十建材旺季等，也會延伸到線上同步舉行，蘊含更多新玩法。在新產品方面，必達研發部門還將加大研發力度，陸續推出更豐富的產品線，為不同的消費群體打造覆蓋不同年齡階段、不同消費定位的產品矩陣。