1、什么是智能門鎖？

答：智能門鎖是在傳統(tǒng)機(jī)械鎖的基礎(chǔ)上改進(jìn)的，一種具有安全性、便利性、先進(jìn)性的復(fù)合型鎖具，主要采取密碼識(shí)別技術(shù)、指紋識(shí)別技術(shù)、人臉識(shí)別技術(shù)、IC卡片、藍(lán)牙模塊等技術(shù)，支持物聯(lián)網(wǎng)功能，與局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)相連。智能門鎖應(yīng)用場(chǎng)所較多：銀行，政府部門（注重安全性），以及酒店，學(xué)校宿舍，居民小區(qū)，別墅，賓館（注重方便管理）等。

02、智能鎖生物識(shí)別方式有很多，我該怎么選？假指紋能開鎖嗎？

答：目前，市面上常見的智能鎖生物識(shí)別技術(shù)主要有三種：分別是指紋、人臉、指靜脈。

指紋識(shí)別

指紋識(shí)別功能的智能鎖市場(chǎng)占有率最高，與此同時(shí)，國(guó)內(nèi)對(duì)于指紋識(shí)別技術(shù)研究比較早，所以在應(yīng)用技術(shù)上已經(jīng)十分成熟。生物指紋識(shí)別技術(shù)具有識(shí)別精度高、安全性高、穩(wěn)定性高等特點(diǎn)。

目前，智能鎖行業(yè)指紋解鎖主要采用半導(dǎo)體生物識(shí)別指紋頭，相比光學(xué)識(shí)別來(lái)說(shuō)，靈敏度、精確度都有明顯提升，所以，網(wǎng)絡(luò)上所謂的用假指紋開鎖，對(duì)于內(nèi)置半導(dǎo)體指紋頭的智能鎖來(lái)說(shuō)，基本無(wú)效。

因此，如果對(duì)解鎖方式?jīng)]有特殊要求，且喜歡比較成熟識(shí)別方式的用戶，建議選擇主打指紋識(shí)別的智能鎖。

人臉識(shí)別

人臉識(shí)別現(xiàn)在已經(jīng)是十分常見的解鎖結(jié)束，最常見的可能就是手機(jī)人臉識(shí)別解鎖。智能門鎖人臉識(shí)別主要通過(guò)傳感器掃描用戶臉部畫像，并與提前錄入智能鎖的臉部特征進(jìn)行比對(duì)，完成身份驗(yàn)證。

3D人臉識(shí)別技術(shù)主要有3D結(jié)構(gòu)光、雙目、TOF三類，均是通過(guò)不同的采集方式，獲得用戶臉部信息。

3D人臉識(shí)別智能鎖，用戶無(wú)需接觸門鎖，當(dāng)用戶在攝像頭探測(cè)范圍內(nèi)，自動(dòng)識(shí)別開鎖，滿滿的科技感。

指靜脈識(shí)別

靜脈識(shí)別的基本原理，就是用靜脈血管的結(jié)構(gòu)來(lái)進(jìn)行身份識(shí)別。相比指紋、人臉等顯性生物信息來(lái)說(shuō)，指靜脈識(shí)別的靜脈信息深藏于身體內(nèi)部，因此安全性高，無(wú)法被復(fù)制，也不用擔(dān)心被盜用開鎖。

指靜脈解鎖還能照顧到一些指紋不明顯、指紋磨損等用戶，如果家里有老人、小孩、指紋特征不明顯的用戶，可以選擇指靜脈智能鎖。

03、如何知道我家門能不能安裝智能鎖？

答：門鎖的鎖體規(guī)格有很多種，同樣智能鎖也會(huì)考慮市場(chǎng)上大部份的鎖體規(guī)格而設(shè)計(jì)，一般情況都可以安裝智能鎖，不需要換門，除非少數(shù)特種或國(guó)外的鎖體，不過(guò)也可以通過(guò)對(duì)門進(jìn)行改孔而安裝。

只要你想安裝智能鎖，可以和商家溝通，商家和萬(wàn)能的安裝師傅都會(huì)幫你解決。材質(zhì)方面，智能鎖可以安裝在木門、鐵門、銅門、復(fù)合門和防盜門上，就連公司用的玻璃門都可以使用智能鎖。

04、老人小孩能用智能鎖嗎？

答：能用。我國(guó)正在邁入老齡化社會(huì)，老年群體占比逐步提升。老年群體記性差，行動(dòng)不方便，而智能鎖正好可以解決其需求。

安裝智能鎖之后，老人出門再也不用擔(dān)心沒帶鑰匙，就算沒帶，也不用喊人開鎖，甚至發(fā)生攀爬窗戶進(jìn)屋開門的情況。針對(duì)老人小孩等特殊群體指紋淺的情況，可使用指靜脈智能鎖。

當(dāng)老人家不便開門時(shí)，無(wú)論在門外還是屋內(nèi)，可以使得子女可以通過(guò)app遠(yuǎn)程為父母開門。而具備開門記錄監(jiān)控功能的智能鎖，可以使子女隨時(shí)監(jiān)控父母家門鎖開門情況，以隨時(shí)發(fā)現(xiàn)異樣情況。

05、選購(gòu)智能鎖時(shí)，要注意什么？

答：消費(fèi)者選購(gòu)智能鎖時(shí)，建議從以下幾點(diǎn)進(jìn)行甄別：

挑選智能門鎖時(shí)選擇適合自己的產(chǎn)品，不盲目追求各種奇特功能和開鎖方式；

關(guān)注產(chǎn)品的安全性、材料的高品質(zhì)；

應(yīng)通過(guò)正規(guī)渠道購(gòu)買智能門鎖產(chǎn)品，仔細(xì)檢查產(chǎn)品包裝是否清晰明確，是否具有合格證、說(shuō)明書、保修卡等。

06、什么是機(jī)械鎖體和電子鎖體？

答：智能鎖的鎖體根據(jù)是否有電子部分可分為機(jī)械鎖體和電子鎖體。機(jī)械鎖體。鎖體無(wú)電子部分，就是一個(gè)單純的機(jī)械構(gòu)造體，與普通機(jī)械鎖體無(wú)異。這樣的鎖體，廠家為了生產(chǎn)及安裝的方便，往往采用的是通孔設(shè)計(jì)。

機(jī)械智能一體化鎖體，就是智能化和機(jī)械相結(jié)合的鎖體，最顯著的特征就是拖著一條小尾巴（數(shù)據(jù)線），需要連接內(nèi)面板。這種鎖體的工作原理就是通過(guò)智能系統(tǒng)控制鎖體內(nèi)部的機(jī)構(gòu)是否與方軸相結(jié)合而達(dá)到開門目的。換句話說(shuō)，這種鎖體是內(nèi)外兩根方軸設(shè)計(jì)，且內(nèi)外兩根方軸均與把手相結(jié)合，用戶需要通過(guò)控制方軸與鎖體相結(jié)合才能開門，所以在沒有正確授權(quán)時(shí)你在門外方無(wú)論怎么轉(zhuǎn)動(dòng)方軸，門也不會(huì)開啟。

07、安裝智能門鎖要不要留天地鉤？

答：建議拆除天地鉤。

在早期，社區(qū)安全級(jí)別較低，小偷盛行，為了防止小偷暴力拆除所以才有了天地鉤。而在當(dāng)下，通過(guò)破門非法入戶的案件已經(jīng)越來(lái)越少，按2017年長(zhǎng)沙晚報(bào)公布了一組公安統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)：各類入室盜竊中，暴力開鎖占比不足1%，天地鉤已經(jīng)基本形同虛設(shè)。與此同時(shí)，大部分智能鎖有防撬報(bào)警、遠(yuǎn)程監(jiān)控等功能，用戶不用擔(dān)心入戶場(chǎng)景中的門鎖安全問(wèn)題。

一扇適用于家庭的入戶門，要具備防盜性能與防火性能，而天地鉤的存在，使得門的防火性能和防盜性能相互矛盾。

從防火性角度而言，裝有天地鉤的入戶門是無(wú)法通過(guò)消防驗(yàn)收的。因?yàn)楦鶕?jù)《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》，防火門是要求逃生的，出現(xiàn)危機(jī)情況門可以快速打開，不能有阻礙，但無(wú)論直舌鎖閉或天地鉤鎖均需要鑰匙或者旋鈕操作，所以不符合逃生要求。另外，一般在房屋出現(xiàn)火災(zāi)時(shí)，緊急情況下消防人員會(huì)采用暴力拆鎖打開門，但這時(shí)常常被天地鉤難住，從而失去了救人的最佳時(shí)機(jī)。所以，從消防角度，天地鉤反而失去了安全的效果。

綜上，在安裝全自動(dòng)鎖時(shí)建議拆除天地鉤。

08、智能鎖這么強(qiáng)大，為什么還要和傳統(tǒng)機(jī)械鎖一樣設(shè)計(jì)鑰匙插口？

答：2007年公安部發(fā)布中華人民共和國(guó)公共安全行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《指紋防盜鎖通用技術(shù)條件》（GA701-2007），其中指出智能鎖必須具有應(yīng)急開鎖功能：可以使用制造廠特制的專用裝置采取特殊方法進(jìn)行應(yīng)急開鎖；采用機(jī)械鎖方式應(yīng)急開啟時(shí)，機(jī)械鎖頭應(yīng)符合GA/T73-1994中A級(jí)別的要求。現(xiàn)在市場(chǎng)上的智能門鎖的應(yīng)急開鎖方式目前所知有三種，即機(jī)械鑰匙開鎖、雙電路驅(qū)動(dòng)、密碼轉(zhuǎn)盤式開鎖，絕大多數(shù)采用備用鑰匙作為應(yīng)急方案。

一般來(lái)說(shuō)，智能鎖的機(jī)械鎖孔設(shè)計(jì)得比較隱蔽。一方面是為了產(chǎn)品的美觀度，一方面是因?yàn)樵摴δ苣藨?yīng)急備用之用，因此大多在隱蔽之處。應(yīng)急機(jī)械鑰匙主要在智能鎖發(fā)生故障或者沒電，或者是其他特殊情況時(shí)發(fā)揮關(guān)鍵作用。

09、智能門鎖最佳保養(yǎng)方式是？

智能鎖在使用過(guò)程中，一定要注意產(chǎn)品保養(yǎng)，有很多注意事項(xiàng)，比如：禁止不專業(yè)的拆卸；不要用力摔門；用干燥的軟布擦拭采集窗，防止刮花；遠(yuǎn)離水，防止進(jìn)水；遠(yuǎn)離腐蝕性的物質(zhì)；門把手上不要掛重物；備用鑰匙進(jìn)出開關(guān)不靈敏時(shí)，潤(rùn)滑油不要亂加，防止進(jìn)入灰塵；要定期檢查鎖具，及時(shí)更換電池。

10、智能鎖沒電了怎么辦？

答：目前，智能鎖供電方式有干電池和鋰電池兩種。半自動(dòng)大多采用干電池，全自動(dòng)智能鎖多采用鋰電池。智能鎖配有低電量報(bào)警系統(tǒng)，當(dāng)電量過(guò)低時(shí)，會(huì)發(fā)出警報(bào)聲提示（低點(diǎn)警報(bào)后通常還能開鎖50-100次），此時(shí)，用戶應(yīng)當(dāng)盡快更換電池。

如果長(zhǎng)時(shí)間外出導(dǎo)致錯(cuò)過(guò)更換電池時(shí)間，當(dāng)遇到緊急開門時(shí)，使用充電寶給門鎖充電解鎖，或者使用應(yīng)急鑰匙開門。